Lesson 16: Говорене пред публика

„Казана на място дума, е като златни ябълки в сребърни съдове" (Притчи 25:11). Да кажеш точното нещо в точния момент и да го кажеш добре е изкуство. Да комуникираш добре е умение, което се развива.

Хората добиват впечатление за вашата интелигентност, увереност и способности от вашето умение да комуникирате. Вашата ефективност в служение зависи от способността ви да влияете на другите.

Комуникацията е основен елемент в повечето служения. Проповядването, поучението, съветването и насърчението се осъществяват чрез комуникация. Повечето водачи на служения са добри оратори. Необичайно е човек, който не е добър оратор да бъде ефективен лидер.

► Има една стара поговорка, която казва: „Думите са по-силни от меча.“ Какво означава това според вас?

Физическата сила не може да се мери със силата на ефективно комуникираната идея. Оръжието принуждава хората да направят нещо, но идеята печели умовете и сърцата им. Ето защо някои правителства ограничават свободата на словото.

► Нека един от студентите прочете Яков 3:1-8 пред групата. Дискутирайте какво казва този пасаж за силата на комуникацията.

Пасажът от Яков говори най-вече за способността на езика да вреди. Силата на комуникацията може да бъде използвана за добро или за зло. Бог е избрал комуникацията между хората, водена от силата на Святия Дух, като средство за осъществяване на Неговия план за спасение.

Тъй като комуникацията е голяма сила, християните винаги трябва да я използват внимателно. Трябва да следвате християнската етика във вашето говорене. Винаги бъдете на страната на истината. Никога не прокламирайте нещо, в което не вярвате. Никога не се опитвайте да контролирате хората като им казвате неща, които не са изцяло верни или като им спестявате информация, която би била важна за тях.

Начинът, по който комуникирате, влияе на взаимоотношенията ви с хората. Личното общуване на лидера с хората е важно. Те искат да знаят, че той ги уважава и цени. Със своите обноски лидерът трябва да им покаже, че ги оценява.

Трябва да се упражнявате да общувате с хората така, че те да го оценят. Някои хора смятат, че никога не трябва да се държат по начин, който не им е присъщ, но вие трябва да се упражнявате в това да имате дружелюбно поведение.

Вашето поведение трябва да показва на хората доброжелателството и уважението, което изпитвате към тях, по такъв начин, че те да го забележат. В противен случай поведението и отношението на сърцето ви се разминават.

Ако поздравявате някого, но изглеждате незаинтересован или дори гледате встрани, когато се ръкувате с този човек, той знае, че вие не го цените. Ако сте водач, другите хора възприемат възможността да разговарят с вас като привилегия. Оставете у тях усещане за стойност като им покажете внимание и интерес. Може да си мислите, че нямате време да правите това с всеки, но си заслужава да обърнете дори само няколко секунди внимание на някого.

Ако във вашата култура няма друг обичай, стиснете здраво ръката на другия за поздрав, гледайте го в очите, говорете с дружелюбен тон и се усмихвайте. Ако сте седнали, когато някой идва да ви поздрави, трябва да се изправите.

► Упражнявайте това поведение.

Един от най-големите човешки страхове е страхът от говорене пред публика.

► Защо много хора се страхуват да говорят пред публика?

Много хора се страхуват да говорят пред публика, защото:

1. Не знаят какво да кажат.

2. Мислите им не са подредени.

3. Не са сигурни, че хората ще харесат представянето им.

Лекарството за първата причина, поради която хората се страхуват, е страстта. Говорителят трябва да иска да предаде своето послание. Ако ви поканят да проповядвате или да поучавате, трябва да търсите вдъхновение от Бога, докато получите нещо, което е важно да комуникирате.

Лекарството за втората причина, поради която хората се страхуват, е подготовката. Отделете време да помислите как ще обясните идеите си. Направете списък с основните точки и решете в какъв ред ще ги представите. Планирайте завършека на речта си. Последните ви изречения трябва да подчертават основната идея и да призовават към отклика, който търсите.

Лекарството за третата причина, поради която хората се страхуват, е успехът. Ще бъдете по-уверени в бъдеще, след като сте говорили и сте получили положителни отзиви.

Няколко мисионерски семейства били на голяма конференция. Директорът помолил двама бащи да подготвят по едно от децата си да говорят няколко минути за мисионерския живот. Единият баща подготвил десетгодишния си син като му помогнал да помисли какви интересни неща би могъл да разкаже за живота им като мисионери. Упражнявали се заедно и написали няколко думи на един лист, за да може момчето да запомни какво да каже. Когато то се изправило пред аудиторията, говорило с увереност и публиката харесала речта му.

Другият баща не подготвил сина си. Когато момчето излязло да говори, се вцепенило от страх, не знаело какво да каже и се почувствало унижено от лошото си представяне.

Темата трябва да съответства на повода за срещата. Запитайте се „Какви са очакванията към тази реч?“

Темата на речта трябва да е значима. Запитайте се „Защо хората имат нужда да чуят това? Как то ще им помогне?“

Трябва да сте надежден източник по дадената тема. Запитайте се „Защо трябва да слушат точно мен по тази тема?“ Ако се налага да говорите по тема, която ви е малко позната, трябва да я проучите. Един бърз начин да направите това е като говорите с някой уважаван човек, който има познания по тази тема.

Темата трябва да има връзка с интересите и опитността на публиката. Задайте си въпроса „Защо да ги е грижа за това? Как да ги накарам да разберат?“

Полемиката привлича вниманието, но настройва част от публиката срещу вас. Прибегнете до полемика, когато имате убеждение за това, но не я използвайте просто, за да привлечете внимание.

Бъдете внимателни, когато представяте противоречив материал, който е нов за вас. С времето новите идеи биват балансирани.

Историите за ваши лични преживявания и научени уроци са интересни, но не говорете за себе си толкова много, че сякаш вие сте в центъра на вашата реч.

Често поканата да говорите идва внезапно и няма възможност за цялостна подготовка. В тази случаи говорителите трябва да стъпят на опита и знанията си. Всеки говорител трябва непрекъснато да учи, за да разширява запаса си от знания за своите речи.

Говорителят трябва да ангажира отново и отново вниманието на публиката докато говори. Не си мислете, че хората слушат.

Има много признаци, по които се познава, че публиката слуша внимателно. Погледите на слушателите са отправени към говорителя, изражението им е замислено, кимат или отговарят гласно, леко се привеждат напред, игнорират разсейванията и реагират на хумора или останалите емоции на говорителя. Когато видите тези знаци, можете да сте сигурни, че ви слушат.

По време на речта си можете да приложите различни тактики, за да привлечете отново вниманието на публиката. Можете да използвате актуални статистически данни, хумор, биографична или историческа илюстрация, интересен цитат, риторичен въпрос, житейски проблем, хипотетична ситуация, драматично повторение на фраза или мото, злободневно събитие или ситуация в страната или лично преживяване.

Възможност за упражнение: Нека някой от студентите да опише реч или проповед, която наскоро е изнесъл. Той трябва да опише всяка от гореспоменатите тактики, която е използвал. Нека групата да обсъди как и други тактики са могли да бъдат приложени в речта. Ако времето позволява, могат да бъдат разгледани няколко речи или проповеди, така че студентите да се научат да прилагат тези тактики.

Уверете се, че публиката слуша, преди да кажете нещо важно. Направете нещо, за да привлечете вниманието им.

Не казвайте нещо важно в момент на разсейване. Ако нещо смути атмосферата за няколко секунди, повторете нещо казано преди прекъсването и когато то приключи, отново ангажирайте вниманието.

Докато Огнян проповядвал едно малко дете излязло пред амвона и викало майка си. Повечето хора наблюдавали детето. Огнян повторил част от това, което вече бил казал докато майката взимала детето си, след което повишил глас за момент, за да привлече отново вниманието на аудиторията.

1. Подгответе последните си изречения дума по дума.

2. Обобщете по запомнящ се начин онова, което искате най-много публиката да запомни.

3. Нека заключението ви бъде кратко.

4. Не се извинявайте за недостатъци, които речта е имала според вас.

5. Завършете с предизвикателство или призив, който да развълнува слушателите.

Говорителят трябва да гледа към всяка част от аудиторията, като се стреми да осъществява директен зрителен контакт с колкото се може повече хора.

Помощните бележки трябва да са направени така, че да изискват само бърз поглед и да не се налага много четене. Бъдете запознати с бележките си, за да ви е необходимо да ги поглеждате само за кратко.

Някои често срещани проблеми с качеството на гласа са прекалено бързо или прекалено бавно говорене, мънкане, монотонност, превзетост на гласа или постоянно акцентиране, без да има разнообразие. Качеството на гласа ви оказва влияние на силата на посланието ви. За да подобрите качеството на гласа си:

• Говорете ясно и точно.

• Използвайте диалог, когато това е уместно.

• Променяйте скоростта, силата, интонацията и силата на звука на гласа ви.

► Обсъдете примери за това как човек може да променя четирите елемента, изброени в предишното изречение (скорост, сила, интонация и сила на звука).

Речта е взаимодействие с публиката, дори тя да не отговаря гласно. Тя има чувства и мнение относно онова, което казвате и това мнение може да търпи промяна докато говорите.

Високата сцена и големият подиум придават респект на говорителя, но го отдалечават от публиката и затрудняват взаимодействието с нея. Ако публиката не е голяма, говорителят трябва да стои на едно ниво с нея и да използва малък подиум.

За да спечелите почтително внимание, трябва да говорите по приемлив начин. Например, ако се качите на бюрото и говорите оттам, всички ще ви слушат, но поради необичайното ви действие, може и да не приемат на сериозно посланието ви. В подобна обстановка се очакват определено поведение и облекло. Ако се отклоните от тези очаквания твърде много, публиката може да не ви възприеме като легитимен говорител.

Опитайте се да разберете предразсъдъците на вашата публика и не ги обиждайте без причина. Ако ги накарате да се ядосат да нещо, което не е свързано с вашата цел, няма да постигнете нищо. Не се опитвайте да поправите всички техни проблеми и неразбирания в една реч.

Един пример: Ако наливате мляко от кофа в бутилка, трябва да го правите бавно и внимателно, за да не го разлеете на земята. По подобен начин, ако се опитвате да предизвикате прекалено много промени наведнъж, публиката няма да ги приеме.

Избягването на определени практики ще засили вашата връзка с публиката:

• Не бъдете саркастични с публиката.

• Не търсете съжалението на публиката. Вероятно тя ще ви уважава по-малко, ако ви съжалява.

• Избягвайте лични оправдания за вашите действия или характер, освен ако това не е целта на речта. Покажете принципи, които са по-важни от собствената ви кауза.

• Избягвайте да се хвалите с постиженията си. Бъдете внимателни с лични истории, които могат да прозвучат като самохвалство.

• За убедителност или емоционално въздействие се насочете към мнозинството от публиката.

• Водете аудиторията стъпка по стъпка към това да вземе решение. За да промените мнението на хората, трябва да им помогнете да мислят по нов начин. Стъпките, които водят до взимане на решение са:

  A. Осъзнаване на трудността

  B. Дефиниране на конкретния проблем

  C. Разглеждане на възможни решения и възражения срещу тях

  D. Описание на най-доброто решение

  E. Планиране на действия за осъществяване на решението

• Бъдете подготвени за опасения и ги разсейте.

• Обосновете се рационално, преди да мотивирате с емоция.

Целта на говоренето е да бъдем разбрани. Не използвайте лексика, с която искате да впечатлите определени хора в публиката, но е неразбираема за останалите. Някои от точките по-долу не са приложими за проповед в стил наратив.

• Стремете се всяко изречение да бъде разбрано веднага. Слушателите не могат да влияят върху или да контролират скоростта на представянето на информацията.

• Формулирайте темата си с едно запомнящо се изречение.

• Махнете всеки материал, който не допринася за целта.

• Свързвайте всяка идея с предходната или с темата.

• Дръжте темата на фокус през цялата реч.

• Подредете основните си точки по най-добрия начин.

• Изчерпвайте всяка една точка, преди да продължите към следващата.

• Планирайте плавни преходи между отделните точки.

Говорителите трябва да се упражняват да пишат речи и статии. Това упражнение ще развие способността им да комуникират ясно. Изборът на най-подходящите думи, когато пишат, ще им помогне да подберат най-подходящите думи, когато говорят.

Писането помага на говорителите да се упражняват да обясняват идеи. Ако не сте сигурни как да пишете за нещо, то тогава не сте подготвени и да говорите за него. Трябва да отделите време да обмислите как да обясните нещо в писмена форма.

[1]Писането ни помага да разберем кога се нуждаем от повече информация. Ако не сме сигурни в достоверността на дадено твърдение, можем да го проучим. Винаги помнете, че думите ви могат да бъдат цитирани, независимо дали са изговорени или написани. Ако казвате неща, които не са точни, хората ще решат, че не могат да разчитат на думите ви.

Дайте възможност на студентите да споделят как очакват да се променят техните цели или действия заради този урок.

1. Хората добиват впечатление за вашата интелигентност, увереност и способности от вашето умение да комуникирате.

2. Показвайте дружелюбност и уважение по такъв начин, че хората да го забележат.

3. Говорителят трябва отново и отново да ангажира вниманието на публиката по време на речта си.

4. За да бъдете убедителни, водете публиката към взимане на решение стъпка по стъпка.

5. Писането помага на говорителите да се упражняват да обясняват идеи.

1. В един параграф опишете накратко една животопроменяща концепция от този урок. Обяснете защо е важна. Как може да бъде полезна? Каква вреда може да причини нейното непознаване.

2. Обяснете как ще приложите принципите от този урок във вашия живот. Как този урок променя целите ви? Как планирате да промените действията си?

3. Запомнете петте твърдения от обобщението на Урок 16. Бъдете готови да ги напишете по памет в началото на следващата лекция.