Lesson 12: 在变局中作领导

圣殿的建筑工作开始了！刚刚打好了地基，但这已经是了不起的成就了。一大群人聚集到一起庆祝。许多人兴奋地大喊，赞美上帝。可当老一辈的人看到地基时，他们意识到新圣殿没有原来的圣殿壮观宏伟。他们想到他们记忆中的圣殿永远逝去了，不禁悲从中来，哭了起来。人声鼎沸，有悲有喜。这真是极大的变化，人们对于变化的方方面面有着各种各样的情感（以斯拉记 3:10-13）。

世界在飞速地变化。技术在进步，可谓日新月异。新产品层出不穷。许多人关于人生、世界和宗教的信念也在变。

变化会冲击组织。组织必须为了满足环境变化的需要而改变。他们不应该改变价值观和宗旨；但它们必须改变目标、策略和行动。

领导者必须要在组织的变化当中作领导。如果他没有预备好迎战变化，他就总是会被外部的变化牵着鼻子走。领导者不应该仅仅希望世界朝着有助于他组织的方向变。他不应该接受组织因他不能控制变化而衰败下去。与其抱怨世界变化太快，他倒是应该改变组织去满足世界变化的需要。

“据说展望未来是领导者不能分派给别人的责任。它可以被分享，但今天做好准备，保证有明天，这确乎是领导者的工作。”[1] 领导者务必让组织为将来做好预备，借此保证组织有未来。领导者如果不做这件事，就没有人会做。如果领导者只是管理现时的状况，那么他就没有做好领导该做的工作。

► 领导者为什么有必要关注未来？

[2]组织需要改变，不只是因为来自外部的变化，也是因为组织本身的进步。显然，失败的组织应该改变，即或是成功的组织也应该改变，使它在成功之上更上一层楼。不是所有的改变都是改进，但没有改变就没有改进。

有些人不想改变，他们以为不改变就没有问题了。在他们看来，每一个想法都是问题，因为它是做出改变的建议。一位好领导者把问题看作是在改进的道路上不可避免的东西。

► 怎样才有可能把问题看作是机会？

先知告诉希西家王说审判会临到，但不会在他的有生之年临到。希西家一听说他的行为的后果不会马上临到他，而是会影响下一代人，他就没那么担心了（列王纪下20:16-19）。希西家没能让他的国家为将来做好预备。

忠心的领导者会考虑到他的行动会在未来带给人什么影响。一个决定的某些结果在好多年里都没有显现出来，但领导者切不可忘记，他是在用决策来塑造未来。

变化好吗？并不总是好的。恶化、毁坏和腐烂都是变化，但都不是好变化。

不要为改变而改变。倒要为了有助于组织达成一项目标而改变。组织里的大多数人都期待新任领导者会做出改进。当新任领导者做出组织所需要的改变时，他们开始对他的领导能力有信心。随着他渐渐做出更艰难的改变，并且那些改变带来了好结果，他们就更有信心了。

当组织澄清其价值观和宗旨、修订其目标和策略时，最重大的改变就发生了。这是一个过程。如果操之过急，就会有许多人不合作。这一过程不可由领导者独自完成，因为价值观和宗旨由组织里的大多数人共同拥有才好。

大多数组织都需要改变它们的预算，这样它们才能把钱花到更重要、更有效的地方去。在许多时候，一家组织的现时支出状况并不符合它所声称的优先次序。预算要展现出组织实际的优先次序。如果一家组织改变了，那么组织也一定要对它的预算做大幅度的改变。

► 支出为什么要展现出组织真实的优先次序？

领导者要为他自己和他的团队准确描述现实状况[1]。当有问题需要解决的时候，实际状况通常比我们所能想到的还要糟，纠正过程要比我们所计划的时间更长，我们要付出的代价要比我们所预料到的更大。领导者在这种情况下所面临的引诱试探是为了让跟随者感到更有信心而大事化小，但这样做必然会损害他的可信度。

领导者不喜欢有人对他提出的想法做出负面反应，但他还是应该仔细倾听他们的疑虑和警告。他一定要严肃对待事实。如果他过于自信，认为自己的想法足够出色，哪怕未考虑到所有情况也能成功，那他最终会令自己和信任他的人感到失望。“你如果不首先面对残酷的事实，那么你绝对不能做出一系列好决定。“如果不先直面严峻的现实，就绝不可能做出一系列正确的决策。”[2]

在探索策略的时候，要考虑这个问题：“因为情况发生了变化，或正在发生变化，我们的想法、做法、培训和技能要怎么改变？”

在起草愿景的时候，要问一下这个问题：“如果你所需要的所有帮助和资金你都有，你想要做成什么事？”你如果没有答案，那么你就没有愿景。

► 讨论一下上面这段话。那个问题为什么能显明一家组织是否有愿景？对那个问题有明确的答案为什么重要？

► 当人们抗拒变革时会说哪种话？

当人们抗拒事工上的变革时，他们也许会说下面这种话：

• “这是上帝从前所祝福的做法；我们不应该别出心裁。”

• “从前的属灵领导者教导我们这样做；你不能说他们是错的。”

• “我们不需要更好的做法；我们需要更多的祷告。”

• “上帝不要求我们成功；他要求我们忠心，所以我们现在怎么做就继续怎么做好了。”

没有完全投身改进的人也许会说出下面这种话：

• “我们一直这样做挺好的啊，为什么要变？”

• “我可没时间再做额外的事了。”

人们抗拒变革，是因为不同的原因。我们不应该认定每个人都有着同样的原因。

当出现以下这些情况时，人们会抗拒变革：

• 他们不理解变革的目的

• 他们不同意变革的做法

• 他们所珍视的东西即将被废弃

• 他们害怕出现新问题

• 他们对现时状况感到很舒适

• 他们被要求去做超越他们能力范围的事情

• 他们抗拒额外的承诺或牺牲

• 他们对于原先的做法怀有情感或宗教上的依附

► 在这些抗拒变革的原因当中，你在别人那里看到过哪几个？你觉得你自己有哪几个？

一位好的领导者会全程带人走过变革，尽可能带出最好的结果和最小的损害。这就如同你带着旅行团旅行，事先做好调研，这样你就能向他们解释他们会遇到什么情况。做好准备。

理解变革会给人带来怎样的影响

[1]

为变革预备核心团队

在考虑进行大变革之前，组织的领导者需要带领其主要团队走过发现组织价值观和宗旨的步骤。要把结论笔之于书。组织的一切变革都应该在价值观和宗旨的引导下进行。

组织的核心团队一定要在其对组织的价值观、宗旨和目标的理解和承诺上团结一致。这些东西不能只是领导者个人的理念和愿望。

从过去过渡到现今乃至未来

在你领导组织走向未来的时候，一定要尊重组织的历史，这很重要。不要摆出一副架势，就好像组织在你来之前所做的那一切都毫无价值似的。他要为组织过去的成就表达欣赏才是。要表示出未来的发展是在前人已成就的基业上建立起来的。

你珍视进展和效率，正因如此，你才推动变革。但你也必须珍视组织内的团契。认可组织因过去的活动和前任领导者的努力而建立起来的各种关系。

► 与组织的历史保持联系为什么重要？

保持属下的信心和信任

不要忘记，领导者个人的可信度是人们接纳你愿景的主要因素。[2]人们若不信任领导者，他们就不会相信领导者提出的计划。总要为人正直，这样你才能保持他们对你的信任。永远不要欺骗他们，永远不要隐瞒会影响他们做决定的信息。

领导者需要人对他有两种信任。他需要他们信任他的品格。他也需要人信任他的能力。他们不仅要相信他有好品格，他也能够做好领导工作。有些人很好，但却不能作领导，有些人能力很强，但他们的品格却让人无法信任。

人们需要知道，他们所关心的，领导者也关心。他们如果认为领导者不关心他们，那么他们就会抗拒要来的变革并隐藏他们的意见和行动，他们试图想借着这样做来自我保护。

关于紧急情况的特别说明

大多数长期变革都不应该是为了回应紧急情况而做出的。如遇紧急情况下，花一点时间对它做出准确地评估：

• 真正的威胁是什么？

• 有什么危险？

• 有哪些东西没有处于危险当中？

• 可找到什么帮助？

然后马上做出回应，避免让威胁造成伤害。不要为了对紧急情况做出反应而做出持久的大规模变革。在出现紧急情况和对它做出回应期间应保持冷静。

领导者的任务是界定并表述某些价值观，并努力确保这些价值观在整个组织中贯彻落实。领导者若不能亲自参与组织的运作机制，就无法做到这一点。[1]

领导者的工作不是要管理组织上下的每一项细节。如果他这样管理，他就会（1）妨碍那些可帮助到他的领导者的成长，（2）把组织的工作限定在他能亲自监管到的范围内。

然而，如果（1）他不知道每件事是如何做的，（2）他不解释如何在每一项操作中应用价值观，他就不能给组织带来变革。

这就意味着他一定要熟悉每个部门的工作，帮助各部门做出它们所需要的变化，训练并提拔那些在部门里实施价值观的领导者。

……领导者通过管理，使组织的信念得到尊重、延续、传播，并转化为协同行动。[2]

组织的高层领导持续不断地教导价值观还不够。甚至以他自己的行动示范价值观也还不够。他一定保证这些价值观在组织上下得到实践。他一定要在组织里找到真正相信这些价值观并能够实施的人。

一家组织的开销表明了它的优先次序。他的预算若与它所宣称的宗旨不相符，那它所宣称的就不是真正的宗旨。当在一家组织里推行重大变革的时候，总会有预算方面的变革。“有效力的领导者会亲自密切关注预算，因为这里正是体现组织的真正信念的地方。”[3]

► 你会如何概括这一节内容关于领导者工作的教导？

动量就是前一次的推动停止了，物体仍在继续前进。当我们谈到一家组织的动量时，它的意思是组织里的人因为最近的一次成功而预备好继续改变和进步。我们不妨说它是变革的势头。

作为领导者，你要考虑到这家组织在你就任之前发生的一次成功还有什么势头。你会如何利用它，并且让它增强？

要考虑到如何把当前的成功转化为势头。你如何能利用当前的一次成功来激励人再做一次努力？

永远不要以为势头会自动维持下去：导引它，再给它一次成功。有目的、有计划、有步骤地导引、推动和利用势头。庆祝组织的成功，保证让每个人都了解它们。一定要保证把功劳慷慨地也归给那些以任何方式为成功做出贡献的其他人。

► 哪些因素可以激励你手下的人？是什么让他们感知到势头？

► 是什么限制了人们的期待并扼杀了热情？是什么东西让人觉得他们不能成功？

► 学完本课后，你会想到如何改变目标或行动？

1. 组织必须为了满足环境变化的需要而改变目标、策略和行动。

2. 领导者务必让组织为将来做好预备，借此保证组织有未来。

3. 组织的一切变革都应该在价值观和宗旨的引导下进行。

4. 人们若不信任领导者，他们就不会相信领导者提出的计划。

5. 一位好的领导者会全程带人走过变革，尽可能带出最好的结果和最小的损害。

1. 请用一段文字概括说明本课当中的一个改变生命的概念。请解释一下它为什么重要。它能带来什么好处，对它无知会有什么害处？

2. 请解释你会如何把你在这一课当中学到的原则应用到实际生活中。这一课如何改变了你的目标？你打算如何改变你的行动？

3. 熟记第12课的五点总结。做好准备，以便能在下一次开始上课的时候把它们默写下来。