การปลูกฝังมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเป็นหนึ่งในสิ่งที่สําคัญที่สุดในโครงการหนึ่ง หลายครั้งเราเจอปัญหาในโครงการของเราเป็นเพราะมนุษยสัมพันธ์ที่ไม่ดี นี่คือแนวทางบางประการสําหรับการมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
(1) เริ่มจากด้านบนสุด
เริ่มต้นด้วยการพูดคุยกับผู้คนที่อยู่ด้านบนสุดขององค์กรแล้วค่อยๆ เลื่อนลงมา แบบนี้ง่ายกว่าการเริ่มต้นที่ด้านล่างและค่อยๆ ไต่เต้าขึ้นไปหาคนที่ต้องตัดสินใจ ข้อมูลไปตามสายการบังคับบัญชาลงมาดีกว่าการไต่ขึ้นไป
แอฟริกาเป็นสังคมเผด็จการ ผู้มีอํานาจจะได้รับความเคารพอย่างสูง คนที่อยู่ภายใต้อํานาจแทบจะทําอะไรไม่ได้ถ้าไม่ได้รับอนุมัติจากบุคคลที่อยู่ด้านบน ผู้คนกลัวที่จะเสนอนวัตกรรมและแนะนําความคิดให้กับบุคคลนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหามันเป็นการดีที่จะเข้าหาเขาโดยตรง เมื่อคุณได้รับอนุญาตจากผู้มีอํานาจแล้ว ปัญหาในการทํางานกับผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาก็จะน้อยลง หากคุณสามารถรักษาความโปรดปรานของคนที่อยู่ด้านบนสุดได้ คุณก็จะแก้ปัญหาได้อย่างมากมาย คนอื่นๆ ในแผนกจะทํางานอย่างหนักเพื่อทําโครงการของคุณ
สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทําได้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านมนุษยสัมพันธ์ คือไม่เพียงแต่รักษาคำอนุญาต จากคนด้านบนสุดไว้เท่านั้น แต่พยายามรักษาการมีส่วนร่วม ของเขาด้วย พยายามให้บุคคลนี้เป็นผู้ร่วมสนับสนุนโครงการของคุณ
ดร. แดนนี่ แมคเคน (ผู้เขียนหลักสูตรนี้) และทีมคนอื่น ๆ ได้ทํางานร่วมกับ 14 รัฐของไนจีเรียเพื่อสร้างใบรับรองวิชาชีพในการศึกษาคริสเตียน พวกเขาไม่เพียงแต่ขออนุมัติจากกระทรวงศึกษาธิการของรัฐเท่านั้น พวกเขายังขอให้ทางรัฐเป็นผู้ร่วมสนับสนุนโครงการ จากนั้นเมื่อมีโฆษณาหลักสูตร มันไม่เป็นแต่เพียงหลักสูตร คริสเตียนศึกษาของสถาบันนานาชาติ เท่านั้น แต่เป็นโครงการของรัฐบาลบนที่ราบสูง นี่เป็นการยกระดับความพยายามด้านมนุษยสัมพันธ์ของพวกเขาอย่างมาก
(2) จะไปทางไหนให้ขึ้นเกวียนที่จะไปทางนั้น (หาคนให้ถูกกับงาน)
วิธีที่ดีที่สุดในการทําบางสิ่งให้สําเร็จ คือการหาคนที่เป็นห่วงเกี่ยวกับปัญหาบางอย่างอยู่แล้วหรือสนใจในโครงการบางอย่าง จากนั้นคุณก็จะหาวิธีช่วยเขาแก้ปัญหาหรือพัฒนาโครงการ การขายคอมพิวเตอร์ให้กับคนที่กําลังมองหาคอมพิวเตอร์อยู่แล้วนั้นง่ายกว่าการขายให้กับคนที่ไม่รู้ว่าเขาจำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์ ถ้าคุณกําลังช่วยให้วัตถุประสงค์ของใครบางคนสำเร็จ โครงการของคุณจะกลายเป็นโครงการของเขาด้วย ยิ่งโครงการเป็นของคนอื่นมากเท่าไหร่ความร่วมมือก็จะยิ่งดีขึ้นมากเท่านั้น
โรคเอดส์เป็นหนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่แอฟริกากําลังเผชิญอยู่ ทีมงานได้สร้างโครงการที่จะช่วยให้รัฐบาลไนจีเรียบรรลุวัตถุประสงค์ในการต่อสู้กับโรคเอดส์ อย่างไรก็ตามทีมงานดำเนินงานโดยใช้พระคัมภีร์ไบเบิล พวกเขาได้พบวิธีที่จะช่วยรัฐบาลต่อสู้กับโรคเอดส์ในขณะเดียวกันก็ได้แบ่งปันพระคัมภีร์ไปด้วย
(3) พาทุกคนไปกับคุณ
โครงการที่ประสบความสําเร็จมักจะมีผู้เกี่ยวข้องมากมายเสมอ คุณต้องทําให้ผู้เข้าร่วมทุกคนรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ นี่เป็นหลักการที่สําคัญมาก ในการที่จะได้รับการสนับสนุนสูงสุดสําหรับโครงการใด ๆ คุณต้องมีจํานวนคนที่เข้าเกี่ยวข้องสูงสุดเท่านั้น
มีองค์กรหนึ่งจากสหรัฐอเมริกามาจัดการประกาศข่าวประเสริฐที่ไนจีเรีย พวกเขาเป็นคนดีและประสบความสําเร็จในการทํางานที่ดี อย่างไรก็ตามพวกเขาไม่ได้บรรลุศักยภาพสูงสุด บางส่วนของงานมนุษยสัมพันธ์ของพวกเขาไม่ได้ผล เช่น:
พวกเขาไม่มีคนท้องถิ่นบนเวทียกเว้นคนแปล การมีผู้นําคริสเตียนในท้องถิ่นบนเวที พวกเขาจะได้รับพรและความเคารพจากคริสตจักรท้องถิ่น
พวกเขาไม่ร่วมมือกับคริสตจักรท้องถิ่น หากพวกเขาร่วมมือ คนท้องถิ่นก็จะเข้าร่วม
พวกเขามาและเตรียมงานส่วนใหญ่ด้วยตัวเอง พวกเขาให้ทุนสนับสนุนโครงการทั้งหมด สิ่งนี้ทําให้ดูเหมือนโครงการของพวกเขาแทนที่จะเป็นของคนท้องถิ่น ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงล้มเหลวในการให้คนในท้องถิ่นถวายตัวเข้าร่วมพันธกิจ
(4) ยอมรับคนอื่น
สิ่งสําคัญคือต้องยอมรับความเชี่ยวชาญของคนอื่นแม้ว่าจะแทบจะไม่มากกว่าคุณเท่าไร การทําเช่นนี้แสดงให้เห็นถึงความอ่อนน้อมถ่อมตน และความอ่อนน้อมถ่อมตนเป็นสิ่งที่ดีสําหรับมนุษยสัมพันธ์ เหมือนที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น เปาโลมักจะชมเชยชาวเธสะโลนิกาและผู้อ่านจดหมายคนอื่น ๆ อยู่ตลอด เปาโลมักจะมองหาบางสิ่งที่เขาสามารถชมเชยพวกเขาได้อย่างจริงใจ
เราต้องมีรู้สึกไวต่อผู้คนทุกระดับ หาวิธีชมคนขับรถว่าเขาขับดีอย่างไร เมื่อรถของคุณกลับมาทำงานได้อีกให้ชมเชยช่าง ทักทายเลขานุการที่กําลังนั่งอยู่หน้าคอมพิวเตอร์และหาวิธีชมเชยทักษะคอมพิวเตอร์ของพวกเขา ยิ่งคุณทําให้ผู้คนรู้สึกดีกับทักษะของพวกเขามากเท่าไหร่ความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขาก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
ในการเป็นหุ้นส่วนกัน ให้มุ่งความสนใจไปที่บุคคลอื่น ทําให้อีกฝ่ายรู้สึกมีคุณค่า ช่วยให้บุคคลนั้นตระหนักว่าการมีส่วนร่วมของเขาเป็นส่วนสําคัญของโครงการ ทําให้อีกฝ่ายรู้สึกว่าต้องรับผิดชอบ หากเขาไม่รู้สึกรับผิดชอบเขาจะทำอะไรได้ไม่มาก เมื่อทํางานกับบุคคลหรือองค์กรอื่น ให้ใส่ชื่อของบุคคลหรือองค์กรนั้นในสถานที่ที่โดดเด่น สิ่งนี้ช่วยให้งานสําเร็จลุล่วง
โปรดจําไว้ว่า ตัวของงานเองเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ใช่ชื่อเสียง ถ้างานสําเร็จแต่คนอื่นได้รับชื่อเสียงก็ไม่เป็นไร สิ่งสําคัญคืองานสําเร็จลุล่วงเรียบร้อยแล้ว
(5) สร้างเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างมืออาชีพ
แม้ว่าคนที่งานยุ่งจะไม่ชอบอ่านรายงานยาว ๆ แต่พวกเขาชอบดูรายละเอียด ข้อเสนออย่างละเอียดพร้อมประเด็นย่อยมากมายทําให้ใครบางคนดูเป็นมืออาชีพ ยิ่งคุณดูเป็นมืออาชีพมากเท่าไหร่คนอื่น ๆ ก็จะสนับสนุนคุณมากขึ้นเท่านั้น และโอกาสในการประสบความสําเร็จของคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
เมื่อคุณทำเอกสารที่เต็มไปด้วยรายละเอียด เอกสารจะแสดงว่าคุณรู้ว่าคุณกําลังทําอะไรอยู่ ถ้าคุณพยายามให้ใครสักคนอนุญาตให้คุณทําโครงการคุณต้องสร้างความประทับใจที่ดี วิธีหนึ่งที่คุณสร้างความประทับใจที่ดีคือการทำเอกสารที่มีคุณภาพ ยิ่งคุณสร้างเนื้อหาของคุณได้อย่างมืออาชีพมากเท่าไหร่ผู้คนก็จะยอมรับคุณอย่างจริงจังมากขึ้นเท่านั้น
กระทรวงศึกษาธิการของรัฐบาลกลางในไนจีเรียสูญเสียเอกสารบางอย่างที่ ดร. แดนนี่ แมคเคน มอบให้ พวกเขาขอให้ท่านจัดหาเอกสารมาทดแทนให้หน่อย ดร. แมคเคนรวบรวมบันทึกการเรียนทางไกลทั้งหมดของพวกเขา ท่านถ่ายเอกสารอย่างดีและเข้าเล่มด้วยสันเกลียว พวกเขาประทับใจกับความเป็นมืออาชีพในการนําเสนอของท่าน สิ่งนี้สร้างโอกาสมากขึ้นสําหรับท่านที่จะทํางานร่วมกับพวกเขาเพื่ออาณาจักรของพระเจ้า
(6) ให้ตระหนักว่าความสัมพันธ์ที่ดีสำคัญเท่ากับความคิดที่ดี
โครงการที่ต้องการให้เราทํางานร่วมกับผู้อื่น หากไม่มีความสัมพันธ์ที่ดีโครงการที่ดีที่สุดจะล่มสลาย ไม่เพียงแต่คุณต้องเตรียมข้อเสนอของคุณเท่านั้น คุณยังต้องเตรียมการนําเสนอข้อเสนอและเตรียมวิธีที่คุณโต้ตอบกับผู้อื่น พนักงานขายหลายคนได้รับการเซ็นสัญญาไม่ใช่เพราะมีผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด แต่เป็นเพราะพวกเขามีบุคลิกที่ดีที่สุด เพื่อเห็นแก่อาณาจักรของพระเจ้า จงทํางานเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้อื่น
ในแง่บวกเราต้องรู้ว่าคนอื่นสนใจอะไร ให้สนใจในความสนใจของพวกเขา ในแง่ลบเราต้องเรียนรู้ว่าคํา และวลี และการกระทําใดมีความหมายในเชิงลบ เราต้องเรียนรู้ที่จะได้ยินสิ่งที่เราพูดผ่านหูของคนอื่น นี่คือเหตุผลที่เปาโลขอให้ทิโมธีเข้าสุหนัต ถ้าทิโมธีไม่เข้าสุหนัต ก็จะทำให้การทำพันธกิจในธรรมศาลาถูกจำกัด
มีชายคนหนึ่งในเมืองอาบูจาที่เก่งด้านมนุษยสัมพันธ์ เขามักจะพูดในสิ่งที่ถูกต้องเพื่อให้คนอื่นผ่อนคลายและรู้สึกดีกับงานของพวกเขา
มีอยู่ครั้งหนึ่งเขาเดินเข้าไปในห้องทํางานของรัฐมนตรีว่าการกระทรวงศึกษาธิการผู้ทรงเกียรติ และเขาพูดกับเลขานุการว่า "อาจมีสามเหตุผลที่ทําให้ผมไม่ได้พบท่านรัฐมนตรีว่าการกระทรวงศึกษาธิการผู้ทรงเกียรติในวันนี้ แต่คุณรู้ตารางเวลาของท่านเป็นอย่างดี คุณช่วยบอกได้ไหมครับว่าผมจะได้พบท่านโดยวิธีไหนบ้าง” วิธีที่เขาพูดไม่ใช่สิ่งที่สําคัญ สิ่งสําคัญที่สุดคือเวลาที่เขาให้ความสนใจกับเลขานุการและตระหนักถึงอํานาจของเธอที่จะพาเขาไปพบรัฐมนตรีว่าการกระทรวงศึกษาธิการได้ เขาใช้เวลาในการยอมรับคุณค่าของเธอ การยอมรับคุณค่าของผู้อื่นสร้างความสัมพันธ์
(7) จงเต็มใจที่จะเรียนรู้
ความเต็มใจที่จะเรียนรู้เป็นวิธีที่ดีมากที่จะได้รับความเคารพ ธรรมชาติของมนุษย์มักจะชื่นชอบคนที่เต็มใจที่จะเรียนรู้ การยอมรับว่าคุณเป็นผู้เรียนและไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญคือมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
(8) จงจริงใจ
เมื่อเปาโลเขียนจดหมายถึงฟีเลโมนในเรื่องของโอเนสิมัส ท่านเริ่มด้วยการชมเชย
ข้าพเจ้าขอบพระคุณพระเจ้าของข้าพเจ้าเสมอ เมื่อระลึกถึงท่านในการอธิษฐานของข้าพเจ้า เพราะข้าพเจ้าได้ยินเรื่องความรักและความเชื่อของท่านที่มีต่อพระเยซูองค์พระผู้เป็นเจ้า และต่อธรรมิกชนทุกคน ข้าพเจ้าอธิษฐานขอให้การที่ท่านมีส่วนร่วมในความเชื่อจะเกิดผลมากในความรู้ซึ้งถึงสิ่งดีทุกอย่างที่เรามีในพระคริสต์ น้องเอ๋ย ความรักของท่านทำให้ข้าพเจ้ามีความยินดีและได้รับการชูใจอย่างมาก เพราะจิตใจของพวกธรรมิกชนแช่มชื่นขึ้นเนื่องจากท่าน (ฟีเลโมน 1:4-7).
หลังจากคําชมเชยเปาโลได้ร้องขอว่า: "ข้าพเจ้าขอร้องท่านเรื่องโอเนสิมัสลูกของข้าพเจ้า ผู้ซึ่งได้มาเป็นบุตรระหว่างที่ข้าพเจ้าถูกคุมขังอยู่" (ฟีเลโมน 1:10) คําชมนั้นจริงใจ ฟีเลโมนเป็นพรแก่เปาโลและธรรมิกชนอื่นๆ อย่างแท้จริง คําชมที่ไม่จริงใจจะไม่มีผล ให้จริงใจในความสัมพันธ์กับผู้อื่น
ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง
ส่วนใหญ่ในบทเรียนนี้เขียนจากมุมมองด้านบวก อย่างไรก็ตามมีสิ่งที่เราควรพยายามหลีกเลี่ยง สิ่งเหล่านี้จะทําลายมนุษยสัมพันธ์ของเรา
(1) อย่าเอาตัวเองเป็นศูนย์กลาง
นี่เป็นแนวคิดพื้นฐานของคริสเตียน หากเราสนใจแต่ตัวเองคนอื่นก็จะมองเห็นได้ชัด ในที่สุดมันจะทําร้ายโครงการของเรา มีคนขยันขันแข็งคนหนึ่งที่ประสบความสำเร็จอย่างดี อย่างไรก็ตามเขามีชื่อเสียงที่ไม่ดีด้านความสัมพันธ์กับผู้อื่น ดูเหมือนว่าเขาจะทํางานกับคนที่สามารถช่วยเขาทํางานได้ เมื่อบุคคลนั้นไม่มีประโยชน์อีกต่อไปเขาก็ยุติความสัมพันธ์กับบุคคลนั้นและหาคนอื่นมาช่วยเขา
เราต้องพยายามอย่างหนักเพื่อหลีกเลี่ยงการมีชื่อเสียงที่ไม่ดีแบบนี้ เราต้องไม่ให้เกิดเหตุที่ทำให้ผู้คนเชื่อว่าเราเอาแต่ใจตัวเองในความสัมพันธ์ของเรา
เมื่อมีการพูด ให้หลีกเลี่ยงคำว่า "ฉัน" และ "ฉัน" มากเกินไป มีบางครั้งที่คุณเล่าเรื่องราวคุณก็สามารถใช้สรรพนามบุคคลที่หนึ่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามโปรดจําไว้ว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีม คำว่า "เรา" มักจะฟังดูดีกว่า "ฉัน"
(2) อย่าทำร้ายพันธกิจของคนอื่น
บางครั้งเรามุ่งเน้นแต่พันธกิจของตนเองเองจนไม่สนใจพันธกิจของคนอื่น หนึ่งในกฎข้อแรกของการแพทย์คือ "ไม่ทําร้าย" นั่นควรเป็นหนึ่งในกฎข้อแรกของพันธกิจเช่นกัน เราควรหลีกเลี่ยงการทำร้ายทุกอย่าง
(3) อย่าเพิกเฉยกฎระเบียบที่ถูกต้อง
กฎระเบียบมีความสําคัญมากในหลายประเทศ การระมัดระวังเกินไปดีกว่าการประมาทเกินไป ชาวอเมริกันไม่เน้นกฎระเบียบ และพวกเขาไม่อยากปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เหมาะสมในประเทศอื่น ๆ อย่างไรก็ตามคุณต้องเคารพตำแหน่งต่างๆ หากคุณจะสร้างความสัมพันธ์
(4) อย่ารีบเร่ง
ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดอันหนึ่งที่เราทําในการจัดโครงการคือเราล้มเหลวในการรอที่จะได้รับความร่วมมือจากผู้อื่น มนุษยสัมพันธ์ที่ดีที่จะไม่รีบเร่ง เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีความมุ่งมั่นและวางรากฐานที่ดีในสิ่งที่คุณกําลังทํา ถ้าคุณผลักดันทุกอย่างให้เร็วเกินไป คุณอาจทําให้ผู้คนไม่พอใจหรือสะดุดได้ จงอย่ารีบเร่งเมื่อจัดโครงการ
(5) อย่าประนีประนอมหลักการ
เช่นเดียวกับทุกสิ่ง ในความสัมพันธ์ของมนุษย์ก็ต้องมีความสมดุล การเน้นมนุษยสัมพันธ์มากเกินไปอาจนําไปสู่การประนีประนอมหลักการ การประนีประนอมไม่ใช่การทำบาปถ้าคุณไม่ประนีประนอมกับหลักการ อย่างไรก็ตามเราต้องปกป้องการประนีประนอมหลักการไว้ ดังที่เราเห็นข้างต้น เปาโลจะไม่ประนีประนอมหลักการในพระคัมภีร์เพื่อเห็นแก่มนุษยสัมพันธ์
Previous
Next