Lesson 2: সংযোগের নীতিসমূহ

এই পাঠের শেষে শিক্ষার্থীরা:

(১) সংযোগের তিনটি উপাদান বুঝতে পারবে।

(২) সংযোগ ব্যর্থ হতে পারে এমন দুটি জায়গা বুঝতে পারবে।

(৩) কথ্য সংযোগের বিভিন্ন রূপ বা প্রকারের চাহিদা বুঝতে পারবে।

(৪) লিখিত সংযোগের অনন্য বৈশিষ্ট্যগুলি বুঝতে পারবে।

(৫) সফল সংযোগ স্থাপনের ক্ষেত্রে প্রতিবন্ধকতাগুলি এড়িয়ে চলবে।

যদি আমরা কম্পিউটার হতাম, তাহলে সংযোগ স্থাপন করা সহজ হত। আমরা একজন মানুষের মনে একটা প্লাগ এবং আরেকজন মানুষের মনে একটা প্লাগ লাগিয়ে দিতাম, একটা বোতাম টিপে দিতাম এবং সংযোগ দ্রুত আর কোনো রকম ত্রুটি ছাড়াই স্থানান্তর হয়ে যেত। কিন্তু, ঈশ্বর মানুষের জন্য এরকমভাবে সংযোগ করা নির্বাচন করেননি। ঈশ্বরের আরো ভালো একটি পরিকল্পনা আছে। মূলত, ঈশ্বর সংযোগকে জীবনের অন্যতম আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা হিসেবে পরিকল্পনা করেছেন।

আপনি কি লক্ষ্য করেছেন যে ঈশ্বর এমন কিছু ক্রিয়াকলাপ তৈরি করেছেন যা জীবনকে উপভোগ করার জন্য প্রয়োজনীয়? আমাদের শক্তি লাভ করার জন্য খাওয়া প্রয়োজন, তাই ঈশ্বর খাওয়াকে আনন্দদায়ক করেছেন। আমাদের শক্তিকে পুনর্নির্মিত করার জন্য বিশ্রাম নেওয়া প্রয়োজন, তাই ঈশ্বর বিশ্রাম নেওয়াকে আনন্দদায়ক করেছেন। অন্যদের সাথে সংযোগ স্থাপন করা এবং সম্পর্ক গড়ে তোলা একটি আনন্দ এবং উল্লাসের বিষয়।

সংযোগ স্থাপনের জন্য তিনটি জিনিস প্রয়োজন: সংযোগকারী, গ্রহণকারী, এবং বার্তা। যে ব্যক্তি সংযোগ স্থাপন করছে সে একটি বার্তা দেয় যা দ্বিতীয় ব্যক্তি দ্বারা গৃহিত হয়।

একজন সংযোগকারী স্পষ্টভাবে সংযোগ করতে নাও পারে

নিখুঁত সংযোগকারী কেউই নয়। আমাদের সকলেরই এমন কিছু চিন্তা আছে যা প্রকাশ করা কঠিন। এমনকি কিছু কিছু সময়ে নিজেদেরকে ঈশ্বরের কাছে প্রকাশ করাও কঠিন হয়। এই কারণেই পবিত্র আত্মা আমাদেরকে আমাদের প্রার্থনার সাহায্যে সেই সমস্ত বিষয় প্রকাশ করতে সাহায্য করেন যা আমরা জানি না কীভাবে প্রকাশ করতে হয় (রোমীয় ৮:২৬)। সংযোগকারী হিসেবে মানুষ যতই দক্ষ হোক, তারা কখনোই তাদের মনের সমস্ত কিছু প্রকাশ করতে সক্ষম হয় না। কখনো কখনো যোগাযোগ ব্যর্থ হয় যখন একজন বক্তা তার শব্দ চয়ন করার চেষ্টা করেন বা যখন একজন লেখক একটি নথি লেখার চেষ্টা করেন। সংযোগকারী এবং গ্রহণকারী ভিন্নভাবে শব্দ ব্যবহার করলে যেকোনো সময় আমাদের সংযোগ স্থাপনের ক্ষেত্রে সমস্যা হয়। লেখক বা বক্তার কারণে সংযোগ ব্যর্থ হতে পারে।

একজন গ্রহণকারী বার্তাটি নাও বুঝতে পারে

বেশিরভাগ সময়েই, একজন গ্রহণকারী অপর ব্যক্তি কথ্য বা লিখিত সংযোগের মাধ্যমে কী বলছে তা পুরোপুরি বোঝার জন্য ভালোভাবে মনোযোগ দেয় না। এমনকি যদি কেউ সমস্ত কথা বুঝতেও পারে, তবুও সম্পূর্ণ সংযোগটি বোঝা কঠিন হয় কারণ শব্দগুলির মধ্যে ছোটো ছোটো পার্থক্যগুলি ব্যক্তিবিশেষে পরিবর্তিত হয়। শ্রোতা বা পাঠকের কারণে সংযোগ ব্যর্থ হতে পারে।

যদিও একজন শিক্ষক একজন ভালো সংযোগকারী এবং একজন শিক্ষার্থী একজন ভালো গ্রহণকারী হয়, তবুও বার্তাটির কিছু আসল অংশ সেই শিক্ষক এবং শিক্ষার্থীর মধ্যে হারিয়ে যাবে। আমাদের কাজ হল ভুল বোঝার মাত্রা কমানো এবং সংযোগের উন্নতি সাধন করা।

সংযোগ হল আমাদের দৈনন্দিন কাজেগুলির মধ্যে অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ। ঈশ্বর আমাদেরকে এমন প্রাণী হিসেবে সৃষ্টি করেছেন যারা ক্রমাগত সংযোগ তৈরি করছে এবং তা গ্রহণ করছে।

ভালো সংযোগকারীরা ক্রমাগত তাদের সংযোগ ক্ষমতার উন্নতি সাধনের বিষয়ে শিখতে থাকে। যদি আমরা ক্রমাগত শিখতে এবং বৃদ্ধি পেতে না থাকি, তাহলে আমরা কার্যকারি এবং আকর্ষণপূর্ণ সংযোগকারী হয়ে উঠব না।

কথ্য সংযোগ

একজন-থেকে-আরেকজনের সংযোগ

একজন ব্যক্তি অন্য ব্যক্তির সাথে কথা বলা হল সংযোগের সবচেয়ে ঘনিষ্ঠ এবং সাধারণত সবচেয়ে সফল রূপ। এই প্রকার সংযোগে, অন্য ব্যক্তি আপনাকে বুঝতে পারছে কিনা তা নির্ধারণ করা সহজ। আপনার কাছে তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া থাকে যা আপনাকে সংযোগের সাফল্য পরিমাপ করতে সক্ষম করে। আপনি সফলভাবে আপনার কাছ থেকে অন্য ব্যক্তির কাছে তথ্য স্থানান্তর করতে বিভিন্ন ব্যাখ্যা ব্যবহার করতে পারেন।

এটি হল সংযোগের সবচেয়ে আরামদায়ক এবং স্বাভাবিক রূপ।

ছোটো ছোটো গ্রুপ

এই প্রকারে সংযোগ আমরা পরিবারে, কর্মক্ষেত্রে এবং অনানুষ্ঠানিক সামাজিক সমাবেশে দেখে থাকি। ছোটো ছোটো দলগত সংযোগে পারিবারিক কথোপকথন থেকে শুরু করে সানডে স্কুল ক্লাসের মতো আরো আনুষ্ঠানিক পরিবেশ পর্যন্ত যেকোনো কিছুই অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। অনেকের কাছে, জনতাকে সম্বোধন করে কথা বলা উদ্বেগ এবং অস্বস্তি তৈরি করে। তবে, সেই একই লোকেরা সাধারণত পারিবারিক সমাবেশে, বন্ধুদের অনানুষ্ঠানিক জমায়েতে এবং অন্যান্য ছোটো ছোটো গ্রুপের মধ্যে খুব বেশি চাপ ছাড়াই কথা বলে থাকে।

পাব্লিক স্পিকিং বা জনসমক্ষে কথা বলা

পাব্লিক স্পিকিং বা জনসমক্ষে কথা বলার ক্ষেত্রে, একজন সংযোগকারী মানুষের একটি বড় গ্রুপকে সম্বোধন করে থাকে। এই ধরনের সংযোগ সাধারণত সবসময়ই আনুষ্ঠানিক হয়, যদিও একটি অনানুষ্ঠানিক পরিবেশ থাকতে পারে। মানুষের বিশাল ভিড়ের সাথে কথা বলা হল স্বল্পতম সময়ের মধ্যে সর্বাধিক পরিমাণ তথ্য সংযোগ করার সবচেয়ে কার্যকর উপায়। মন্ডলী পরিষেবা, রাজনৈতিক সমাবেশ, এবং অন্যান্য বড় সমাবেশগুলি এই প্রকার পাবলিক স্পিকিং ব্যবহার করে। এইরকম পরিবেশে কথা বলার সময়, শ্রোতাদের মধ্যে থাকা ব্যক্তিরা বার্তাটি বুঝতে পারছে কিনা তা নির্ধারণ করা একজন বক্তার পক্ষে কঠিন। ভুল সংযোগ ঘটার সম্ভাবনা বেশি। বেশিরভাগ মানুষ মনে করে যে পাবলিক স্পিকিং হল কথ্য যোগাযোগের সবচেয়ে কঠিন রূপ।

অনানুষ্ঠানিক সংযোগ

আমরা বেশিরভাগই প্রতিদিন অনানুষ্ঠানিক ধরণের সংযোগে জড়িত থাকি। বেশিরভাগ অনানুষ্ঠানিক সংযোগের ক্ষেত্রেই কোনোরকম প্রস্তুতির প্রয়োজন পড়ে না; একজন ব্যক্তি স্বাভাবিক ভাবেই পরিস্থিতি অনুযায়ী প্রতিক্রিয়া জানিয়ে থাকে। এমনকি অনানুষ্ঠানিক সংযোগের ক্ষেত্রে, কিছু লোক তাদের নিজেদের প্রকাশ করার ক্ষেত্রে অন্যদের চেয়ে অনেক বেশি পারদর্শী।

আনুষ্ঠানিক সংযোগ

আনুষ্ঠানিক সংযোগ সাধারণত এমন অনুষ্ঠানের জন্য হয় যা আগে থেকে পরিকল্পনা করা থাকে। আনুষ্ঠানিক সংযোগের জন্য বক্তাকে তার উপস্থাপনা আগে থেকেই প্রস্তুত করতে হয়। আনুষ্ঠানিক সংযোগ বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই উপস্থাপকের কাছে উদ্বেগ এবং ভয় তৈরি করে, বিশেষ করে যখন সেই ব্যক্তি প্রকাশ্যে কথা বলতে অভ্যস্ত থাকে না। প্রচার, বক্তৃতা এবং অনুরূপ উপস্থাপনাগুলি হল আনুষ্ঠানিক উপস্থাপনা।

আনুষ্ঠানিক সংযোগ ছোটো ছোটো দলে বা সহজ পারস্পরিক পরিস্থিতিতে সঞ্চালিত হতে পারে। যদি আপনাকে গভর্নরের সাথে দেখা করার জন্য আমন্ত্রণ জানানো হয়, এটি সম্ভবত একটি আনুষ্ঠানিক পরিস্থিতি হবে। আপনার সেই মিটিংয়ের জন্য এমন গুরুত্ব সহকারে প্রস্তুত হওয়া উচিত যেন আপনি একটি বিশাল জনতাকে সম্বোধন করে কথা বলছেন।

লিখিত সংযোগ

লিখিত সংযোগের ক্ষেত্রেও কথ্য সংযোগের মতো একই বৈশিষ্ট্য রয়েছে, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য লিখিত সংযোগের ক্ষেত্রে অনন্য:

১। লিখিত সংযোগ সাধারণত কথ্য সংযোগের চেয়ে ছোটো হয়। লিখিত সংযোগের ক্ষেত্রে সাধারণত দৈর্ঘ্যের একটি সীমাবদ্ধতা থাকে যা কথ্য সংযোগের ক্ষেত্রে থাকে না। এই কারণেই একটি লিখিত চিঠি একটি সাধারণত ফোনের একটি কথোপকথনের চেয়ে ছোটো হয়।

২। লিখিত সংযোগ সাধারণত কথ্য সংযোগের চেয়ে বেশি নির্ভুল হয়। একজন ব্যক্তিকে তার সংযোগ লিখতে বেশি আবশ্যিকভাবেই বেশি সময় নিতে হয় যা মূলত সংযোগটিকে আরো বেশি নির্ভুলভাবে প্রকাশ করে। যেহেতু লিখিত সংযোগ আরো নিখুঁতভাবে পরীক্ষা করা হবে, তাই লেখক সাধারণত সম্পূর্ণ সঠিক হওয়ার জন্য বেশি সচেতন থাকেন।

৩। কথ্য সংযোগের চেয়ে লিখিত সংযোগের ফর্ম্যাল বা ব্যবহারিক হওয়ার প্রবণতা বেশি থাকে। যেহেতু গ্রহণকারী লেখকের সামনে নেই, তাই একজন ব্যক্তির তাৎক্ষণিক আশেপাশে থাকার পরিস্থিতির চেয়ে সংযোগের আরো ব্যবহারিক মাধ্যম ব্যবহার করার প্রবণতা থাকে।

৪। কথ্য সংযোগের চেয়ে লিখিত সংযোগের সাধারণত বেশি প্রভাব থাকে। লিখিত সংযোগের যতটা ক্ষমতায় থাকে ততটা কথ্য সংযোগের ক্ষেত্রে নাও থাকতে পারে। আইনি পরিস্থিতিতে, সংযোগ ততক্ষণ অফিশিয়াল নয় যতক্ষণ না এটি লিখিত রূপে রয়েছে।

৫। কথ্য সংযোগের চেয়ে লিখিত সংযোগ বেশি সময় টিকে থাকে। যদি কোনো ব্যক্তি চিৎকার করে কথা বলে, তাহলে যা বলা হয়েছে তা ভুলে যাওয়ার সম্ভাবনা বেশি। তবে, যদি কেউ কিছু লিখে থাকে, তাহলে যতক্ষণ সেই কাগজটি বর্তমানে রয়েছে ততক্ষণ সেই বার্তাটি ক্রমাগত সংযোগ স্থাপন করে যেতে পারে।

কিছু কিছু পরিস্থিতিতে, লিখিত সংযোগ কথ্য সংযোগের চেয়ে বেশি কার্যকারি। একজন ভালো সংযোগকারী হয়ে ওঠার জন্য, একজন ব্যক্তিকে কথা বলার দক্ষতার পাশাপাশি লেখার দক্ষতাও গড়ে তুলতে হবে।

সংযোগ স্থাপনের বিবিধ রূপের ব্যবহার

কথা বলা এবং লেখার পাশাপাশি, আমরা নাটক, ছবি, গান, শারীরিক নড়াচড়া, স্পর্শ, এবং কাজের মাধ্যমেও সংযোগ স্থাপন করতে পারি। বেশিরভাগ শিক্ষাবিদই সম্মত হন যে সবচেয়ে কার্যকর শিক্ষাদান পদ্ধতি মূলত সংযোগের বিবিধ রূপের ব্যবহার করে থাকে। যদি একজন ব্যক্তি কোনো বার্তা শোনে এবং তারপর সেই বার্তাটি কোনো ছবি বা বস্তুগত পাঠের মাধ্যমে পুনরায় বলবৎ হতে দেখে, তাহলে আরো সে আরো বেশি কিছু শিখবে। কিছু গবেষক বলেন যে:

• আমরা যা পড়ি তার ১০% মনে রাখি।
• আমরা যা শুনি তার ২০% মনে রাখি।
• আমরা যা দেখি তার ৩০% মনে রাখি।
• আমরা যা দেখি এবং শুনি তার ৫০% মনে রাখি।
• আমরা যা করি তার ৯০% মনে রাখি।

এটি দেখায় যে সংযোগ স্থাপনের বিবিধ রূপ শিক্ষালাভকে বৃদ্ধি করে। যখন আমরা সংযোগের একটি রূপের সাথে সংযোগের আরেকটি রূপের পরিপূরক করি, তখন আমরা আমাদের কার্যকারিতাকে বাড়িয়ে তুলি।

► আপনার সংযোগ স্থাপনের ক্ষমতার মূল্যায়ন করুন। কোন ধরণের সংযোগ আপনার শক্তি: লিখিত অথবা মৌখিক [কথ্য], ছোটো অথবা বড় গ্রুপ, আনুষ্ঠানিক অথবা অনানুষ্ঠানিক? এগুলির মধ্যে আপনি কোনটিতে দুর্বল?

এমন অনেক বিষয় রয়েছে যা আমাদের সংযোগের সাফল্যকে প্রভাবিত করে।

বার্তা

সংযোগের ওপর আমাদের বার্তার প্রকৃতি একটি বড় প্রভাব ফেলবে। উদাহরণস্বরূপ, শেষকৃত্যের বার্তা এবং জন্মদিনের অভিবাদনের মধ্যে একটি বড় পার্থক্য রয়েছে। নাইজেরিয়াতে HIV/AIDS নিয়ে দেওয়া একটি প্রেজেন্টেশন এবং কলেজের গ্র্যাজুয়েশন অনুষ্ঠানের প্রেজেন্টেশনের মধ্যে একটি বড় পার্থক্য রয়েছে। একটি সারমন, একটি ফর্ম্যাল শিক্ষামূলক [অ্যাকাডেমিক] উপস্থাপনা, এবং একটি রাজনৈতিক মিছিলে দেওয়া বক্তৃতার মধ্যে পার্থক্য রয়েছে।

বার্তাটির দৈর্ঘ্যও বার্তাটিকে প্রভাবিত করবে। যতই অদ্ভুত মনে হোক না কেন, বার্তাটি যত বেশি ছোটো হতে হবে, সেটি সময়ের সীমাবদ্ধতার মধ্যে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলি বুঝিয়ে দিচ্ছে তা নিশ্চিত করার জন্য একজন ব্যক্তিকে তত বেশি বার্তাটির উপর কাজ করতে হবে। যদি কাউকে কয়েক মিনিটের মধ্যে একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় উপস্থাপনা করতে হয়, তাহলে এটির ক্ষেত্রে অনেক প্রস্তুতির প্রয়োজন হতে পারে।

একবার এক ব্যক্তি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের প্রেসিডেন্ট ডোয়াইট আইসেনহোয়ার’কে জিজ্ঞাসা করেছিলেন একটি বক্তৃতা তৈরি করতে তার কতক্ষণ সময় লাগে? তিনি উত্তর দিয়েছিলেন, “যদি আপনি একটি ১৫-মিনিটের বক্তৃতা চান, আমাকে দু’সপ্তাহ সময় দিন। যদি আপনি একটি ৩০-মিনিটের বক্তৃতা চান, আমাকে এক সপ্তাহ সময় দিন। যদি আপনি একটি একঘণ্টার বক্তৃতা চান, আমাকে দুই বা তিনিদিন সময় দিন। যদি আপনি একটি দু’ঘণ্টার বক্তৃতা চান, আমি এখনই প্রস্তুত।” তাঁর মূল বক্তব্য ছিল যে যদি আপনার কাছে কেবল একটি সীমিত পরিমাণ সময় থাকে, তাহলে আপনাকে সেটি যথাযথ করার জন্য অবশ্যই খুব কঠিন পরিশ্রম করতে হবে।

প্রস্তুতি

বেশিরভাগ পাব্লিক স্পিকার বা জনবক্তাকে একটি প্রেজেন্টেশন প্রস্তুত করার জন্য উল্লেখযোগ্য সময় ব্যয় করতে হয়। এক্ষেত্রে একটি প্রেজেন্টেশনের প্রভাব এবং এটির পিছনে থাকা প্রস্তুতির মধ্যে সাধারণত একটি সরাসরি সম্পর্ক রয়েছে।

বহু সারমনের সীমিত প্রভাব থাকার একটি বড় কারণ হল প্রস্তুতির অভাব। অনেকেই একটি সারমন অন্যদের বোঝানোর ক্ষেত্রে নিজেদের ক্ষমতার ওপর নির্ভর করে। আমাদের কথা বলার প্রতিটি পরিস্থিতিকে গুরুত্ব সহকারে নেওয়া উচিত। কিছু লোক জনসমক্ষে কথা বলতে যাওয়ার সময় প্রতিটি কথা লিখে নেয়। এই ধরণের প্রস্তুতি অনেক বেশি সময়সাপেক্ষ ঠিকই, তবে প্রেজেন্টেশনটির কার্যকারিতাই এটির উপহার।

পরিবেশ

উপস্থাপনার একটি পরিবেশ একজন ব্যক্তি কীভাবে বার্তাটি প্রস্তুত করে এবং উপস্থাপন করে সেটিকে প্রভাবিত করে। যদি কাউকে একটি গ্রামে খোলা জায়গায় সুসমাচার প্রচারের জন্য বক্তৃতা দিতে হয়, তবে তাকে হোটেল রুমে পাস্টারদের কনফারেন্সে কথা বলার চেয়ে অনেক আলাদাভাবে প্রস্তুতি নিতে হবে। কথা বলার আমন্ত্রণ গ্রহণ করার সময়, পরিবেশটির বাস্তবিকতা সম্পর্কে যতটা সম্ভব শিখতে হবে।

পারিপার্শ্বিক অবস্থা

একজন ব্যক্তিকে অবশ্যই আমন্ত্রণের পরিবেশ-পরিস্থিতি সম্পর্কে জানতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, এই কোর্সের লেখককে একটি স্কুলের কর্মীদের জন্য “খ্রিস্টীয় শিক্ষার দর্শন” নিয়ে কথা বলতে বলা হয়েছিল। তিনি জানতে পেরেছিলেন যে স্কুল বোর্ড তাদের দর্শন পুনর্বিবেচনা করছে। গত ৬০ বছরে পরিস্থিতি পরিবর্তিত হয়েছে, এবং স্কুলের জন্য তারা যে তাদের লক্ষ্য বুঝতে পেরেছে তা নিশ্চিত করার সময় এসেছে। এই পটভূমিটি জানা তাঁকে তাঁর উপস্থাপনা প্রস্তুত করতে সাহায্য করেছিল।

শ্রোতা

শ্রোতাদের সম্পর্কে একাধিক বিষয় সংযোগকে প্রভাবিত করে:

• বয়স। বাচ্চাদের মনোযোগের সময় প্রাপ্তবয়স্কদের মতো দীর্ঘ নয়। বাচ্চাদের মনোযোগ ধরে রাখতে আপনার বক্তৃতা সংক্ষিপ্ত করতে পারেন বা বিশেষ কৌশল ব্যবহার করতে পারেন।

• লিঙ্গ। পুরুষদের তুলনায় মহিলাদের আগ্রহ আলাদা। অতএব, আপনাকে পুরুষ এবং মহিলা দর্শকদের জন্য আলাদা করে প্রস্তুত করতে হবে। একটি মিশ্র দর্শকের জন্য আপনাকে একটি ভিন্ন পদ্ধতিতে প্রস্তুতি নিতে হতে পারে।

• আগ্রহ। আপনি একদল উকিল এবং একদল খেলোয়াড়ের সাথে কথা বলার জন্য ভিন্নভাবে প্রস্তুতি নেবেন এবং পৃথক পদ্ধতিতে কথা বলবেন। একজন ব্যক্তিকে অবশ্যই দর্শকের নির্দিষ্ট আগ্রহের বিষয়টি বিবেচনা করে দেখতে হবে।

• শিক্ষা। আপনি যদি বিশ্ববিদ্যালয়ের একদল অধ্যাপকদকে একটি একাডেমিক পেপার পেশ করেন, তাহলে আপনি যদি ১২ বছর বয়সী শিক্ষার্থীদের কোনো ক্লাসকে বাইবেলের পাঠ শেখান তার চেয়ে ভিন্নভাবে উপস্থাপনাটি দেখাবেন।

• স্বাস্থ্য এবং শক্তি। একজন পাস্টারের স্ত্রী প্রতি সপ্তাহে বয়স্ক নাগরিকদের সাথে কথা বলেন। এই লোকেরা বৃদ্ধ ও দুর্বল এবং তাদের মনোযোগের মাত্রা সুস্থ যুবক ব্যক্তিদের মতো নয়। তিনি এক্ষেত্রে একজন তরুণ শ্রোতার সাথে কথা বলার চেয়ে ভিন্নভাবে তাঁর বার্তা প্রস্তুত করেন এবং বিতরণ করেন।

• সময়কাল। উপস্থাপনার জন্য উপলব্ধ সময় সংযোগের প্রস্তুতি নির্ধারণ করবে। একজন সেলসম্যান যাকে তার কাজ সম্পন্ন করার জন্য ১০ মিনিট সময় দেওয়া হয়, তাকে যদি এক মিনিট সময় দেওয়া হয় সে তার চেয়ে ভিন্নভাবে কথা বলবে।

যেহেতু এই বিষয়গুলি একজন ব্যক্তির প্রস্তুতি এবং প্রদানকে প্রভাবিত করে, তাই তাকে একটি বক্তৃতার আমন্ত্রণ গ্রহণ করার সময়ে দর্শক সম্পর্কে যতটা সম্ভব তথ্য জেনে নেওয়ার চেষ্টা করতে হবে।

জনসমক্ষে কথা বলার ভয়

বহু মানুষেরই সবচেয়ে বড় ভয় হল জনসমক্ষে কথা বলার ভয়। এমন অনেক সৈনিক আছে যারা যুদ্ধে তাদের জীবন বাজি রাখতে ভয় পায় না, কিন্তু তাদের যদি ১৫ বা ২০ জন লোকের সামনে কথা বলতে বলা হয় তারা রীতিমতো ভয় পেয়ে যায়।

জনসমক্ষে কথা বলার ভয় কাটানোর সবচেয়ে ভালো সমাধান হল অভিজ্ঞতা। একজন ব্যক্তি যত বেশি লোকের সাথে কথা বলবে, তত বেশি করে সে জনসমক্ষে কথা বলতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করবে। যখন একজন সুখ্যাত জনবক্তাকে তার জনসমক্ষে কথা বলার দক্ষতার জন্য প্রশংসা করা হয়েছিল, তিনি হেসেছিলেন এবং বলেছিলেন, “আমি অনেক অনুশীলন করেছি।” একজন জন-বক্তা (পাবলিক স্পিকার) হিসেবে স্বচ্ছন্দবোধ করার জন্য অভিজ্ঞতা প্রয়োজন।

পর্যাপ্ত প্রস্তুতির অভাব

আমরা ইতিমধ্যেই প্রস্তুতির গুরুত্ব সম্পর্কে কথা বলেছি। পর্যাপ্ত প্রস্তুতির অভাব হল জনসমক্ষে কথা বলতে অসফল হওয়ার অন্যতম প্রধান কারণ। প্রস্তুতি নেওয়ার ক্ষেত্রে বক্তাদের সাধারণ সমস্যাগুলি কী কী?

• নিকৃষ্ট সূচনা। যদি একজন ব্যক্তি ভালোভাবে শুরু না করে, তাহলে উপস্থাপনাটি ভালোভাবে চলার সম্ভাবনা প্রায় নেই।

• নিকৃষ্ট উপসংহার। একটি ভালো উপসংহার একটি ভালো সূচনার মতোই গুরুত্বপূর্ণ। এটিই হল শেষ বিষয় যা শ্রোতারা শুনবে; তারা উপসংহারটি মনে রাখবে।

• নিকৃষ্ট উদাহরণ। জনসমক্ষে দেওয়া যেকোনো উপস্থাপনার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ অংশ হল উদাহরণের ব্যবহার যা শ্রোতাদের বার্তাটি বুঝতে সাহায্য করে।

• নিকৃষ্ট সংগঠন। ভালো সংযোগ একটি সংগঠিত উপায়ে গড়ে ওঠে। একজন অসংগঠিত বক্তা অনেক ভালো বিষয় নিয়ে কথা বলতে পারে, কিন্তু দর্শক তার প্রাথমিক বার্তাটি নাও বুঝতে পারে।

এগুলো সবই প্রস্তুতি সংক্রান্ত বিষয়। আমরা যখন মঞ্চে পা রাখি তখন আমরা স্নায়ুর চাপ এড়াতে পারি না। আমরা যে পরিবেশে কথা বলি তা নিয়ন্ত্রণ করতে সক্ষম নাও হতে পারি। তবে, আমরা একটি ভালো সূচনা এবং একটি ভালো উপসংহার সম্পর্কে কিছু করতে পারি। আমরা আমাদের উপস্থাপনায় চিত্রগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারি এবং আমরা আমাদের উপস্থাপনাগুলির সংগঠনকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারি। এই জিনিসগুলি প্রস্তুতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

ভালো প্রস্তুতির কোনো বিকল্প নেই। পাবলিক প্রেজেন্টেশনের জন্য ভালোভাবে প্রস্তুতি নিতে না পারা অপেশাদার বিষয়।

শ্রোতাদের প্রতি সংবেদনশীল হওয়ার ব্যর্থতা

একজন ভালো জনবক্তা সবসময় তার শ্রোতাদের প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে সচেতন থাকে। এটি করার সর্বোত্তম উপায় হল দর্শকদের সাথে ভালোভাবে দৃষ্টি-সংযোগ স্থাপন করা। একজন ভালো জনবক্তা তার শ্রোতাদের চোখে দেখতে পায় যে সে সফলভাবে সংযোগ স্থাপন করতে পারছে কিনা। যখন একজন বক্তা বুঝতে পারে যে সে তার শ্রোতাদের মনোযোগ হারাচ্ছে, তখন তাদের মনোযোগ ফিরিয়ে আনার জন্য তাকে যা করা দরকার তা করতে হবে। এখানে কিছু বিষয় আছে যা বক্তা করতে পারে:

• কথা বলা বন্ধ করুন এবং অপেক্ষা করুন। কিছুক্ষণের নীরবতা দর্শকের মনোযোগ ফিরিয়ে আনবে।

• একটা গল্প বলুন। একটি গল্প মনোযোগ পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করে। মাঝে মাঝে আপনার পরিকল্পিত সময়ের আগেই গল্প বলার প্রয়োজন হতে পারে।

• একটি চমকপ্রদ তথ্য বা পরিসংখ্যান পেশ করুন।

• কৌতুক ব্যবহার করুন।

• আপনার বিষয়বস্তুর ওপর বাস্তব জীবনের একটি প্রয়োগ তুলে ধরুন।

• কোনো বস্তু ব্যবহার করুন বা বোর্ডে লিখুন।

• দর্শকের মধ্যে কারোর সাথে কথা বলুন।

• যদি দর্শক ঝিমিয়ে পড়ে, তাদের দাঁড় করান এবং স্ট্রেচ করান।

• যদি দর্শক ঝিমিয়ে পরে, তাদের দিয়ে কোনো কোরাস বা গান করান।

একজন বক্তাকে বিভ্রান্তি সম্পর্কে ক্রমাগত সচেতন থাকতে হবে। যদি কোনো ব্যক্তি ক্লাসে প্রবেশ করে বা ক্লাসের বাইরে কোনো হট্টগোল হয়, তবে সেই বিক্ষিপ্ততা দূর না হওয়া পর্যন্ত কথা বলা বন্ধ রাখাই ভালো। যখন ৫০% শ্রোতা দেরিতে প্রবেশ করা ব্যক্তির দিকে তাকিয়ে থাকে, তখন আপনাকে থামতে হবে এবং অপেক্ষা করতে হবে।

ক্লাসে যখন কোনো বিক্ষিপ্ততা দেখা দেয়, মাঝে মাঝে এটি একটু রসিকতা করতেও সাহায্য করে। আপনি বলতে পারেন: “আমি সকলের জন্য প্রবেশ করা ব্যক্তিকে দেখতে এক মিনিট অপেক্ষা করছি সেই ব্যক্তিটি আমার চেয়ে বেশি আকর্ষণীয়। আমি একজন শিক্ষক এবং শিক্ষকরা জানেন যে যখন বিক্ষিপ্ততা তৈরি হয় তখন কথা না বলাই ভালো। তোমরা সেই বন্ধুকে দেখে সন্তুষ্ট হয়ে গেলেই আমি আবার চালিয়ে যাব।” লোকেরা সাধারণত হাসবে এবং তাদের মনোযোগ আপনার দিকে ফিরিয়ে দেবে।

আপনার শ্রোতাদের মনোযোগ ধরে রাখা

ডোয়েন লিটফিন (Duane Litfin) ১০টি বিষয়ের তালিকা করেছেন যা আমাদের দর্শকের মনোযোগ ধরে রাখতে সাহায্য করবে।[1]

(১) বিস্ময়। আমরা যা আশা করি তার থেকে ভিন্ন জিনিসগুলির প্রতিই আমাদের মনোযোগ আকর্ষিত হয়।

যখন মোশির বিধানের এক শাস্ত্রবিদ যিশুকে জিজ্ঞাসা করেছিলেন, “গুরুমহাশয়, অনন্ত জীবনের অধিকারী হওয়ার জন্য আমাকে কী করতে হবে?”, তখন যিশু একটি কাহিনীর মাধ্যমে উত্তর দিয়েছিলেন যেটির একটি চমকপ্রদ সমাপ্তি ছিল। উত্তম শমরীয়ের কাহিনীতে গল্পের নায়ক হিসেবে একজন তুচ্ছ শমরীয় রয়েছে (লূক ১০:২৫-৩৭)। গল্পটি যিশুর শ্রোতাদের মনোযোগ ধরে রেখেছিল!

(২) নড়াচড়া বা ক্রিয়াকলাপ। যখন সবকিছু স্থির থাকে, আন্দোলন আমাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করবে; একইভাবে, যখন অন্য সব কিছু চলমান থাকে, তখন স্থির বিষয়টি দৃষ্টি আকর্ষণ করে। বৈসাদৃশ্য আমাদের মনোযোগ আকর্ষণ করে।

মন্দিরে ধর্মগুরুদের অন্যায়ের প্রতি তাঁর অসন্তোষ প্রকাশ করার জন্য,

যীশু মন্দির চত্বরে প্রবেশ করে তাদের তাড়িয়ে দিলেন যারা সেখানে কেনাবেচা করছিল। তিনি মুদ্রা-বিনিময়কারীদের টেবিল ও যারা পায়রা বিক্রি করছিল তাদের আসন উল্টে দিলেন (মথি ২১:১২)।

আপনার কি মনে হয় যিশু মন্দিরে লোকেদের মনোযোগ আকর্ষণ করতে পেরেছিলেন?

(৩) ঘনিষ্ঠতা। বর্তমান ঘটনা বা জিনিস যা আমাদের কাছাকাছি ঘটে তা আমাদের আকর্ষণ অর্জন করবে।

যখন যিশু শিক্ষা দিচ্ছিলেন,

সেই সময় সেখানে উপস্থিত কয়েকজন যীশুকে সেই গালীলীয়দের সম্পর্কে সংবাদ দিল, যাদের রক্ত পীলাত তাদের বলির সঙ্গে মিশিয়ে ছিলেন।

যিশু এই সাম্প্রতিক ঘটনার ওপর ভিত্তি করে একটি পাঠের শিক্ষা দিয়ে এবং সিলোয়ামে ঘটা আরেকটি দুঃখজনক ঘটনার কথা উল্লেখ করে প্রত্যুত্তর দিয়েছিলেন (লূক ১৩:১-৫)। তিনি জানতেন যে সাম্প্রতিক ঘটনা শ্রোতাদের মনোযোগ আকর্ষণ করে।

(৪) দৃশ্যমানতা। অবাস্তব, সাধারণ, বা সামান্য কিছুর চেয়ে আমরা যখন কোনো নির্দিষ্ট জিনিসকে দেখি তা সাধারণত আমাদের মনোযোগ বেশি আকর্ষণ করে। এই কারণেই দৃষ্টান্ত গুরুত্বপূর্ণ। যখন যিশু শিক্ষা দিতেন, তিনি তাঁর শিক্ষাকে ব্যাখ্যা করার জন্য দৃশ্যমান বস্তুগুলির দিকে নির্দেশ করতেন।

• “এ যেন এক সর্ষে বীজের মতো” (মার্ক ৪:৩১)।
• “আমাকে একটি দিনার দেখাও” (লূক ২০:২৪)।
• “ডুমুর গাছ ও অন্য সব গাছের দিকে তাকিয়ে দেখো” (লূক ২১:২৯)।

(৫) পরিচিতি। অপরিচিত এবং অজানা একটি প্রেক্ষাপটে, যেটি পরিচিত সেটিই সাধারণত আমাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করে।

ঈশ্বরের বাক্যের প্রতি আমাদের প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে একটি পাঠ শেখানোর জন্য, যিশু জগতের একটি পরিচিত দৃশ্যের দিকে ইঙ্গিত করেছিলেন – একটি জমিতে বীজবপনকারী এক কৃষক। “একজন কৃষক তার বীজবপন করতে গেল” (মথি ১৩:৩)।

(৬) পার্থক্য বা দ্বন্দ্ব। সম্প্রীতি ও শান্তির অবস্থায়, দুই বা ততোধিক জিনিসের মধ্যে বিরোধিতা আমাদের মনোযোগ আকর্ষণ করে।

বারবার, যিশু তাঁর শিক্ষা এবং ফরীশী ও অন্যান্য ধর্মীয় নেতাদের শিক্ষার মধ্যে পার্থক্যের (দ্বন্দ্ব) ওপর জোর দিয়েছিলেন। এটি জনতার মনোযোগ আকর্ষণ করেছিল। “সকলে যখন একথা শুনল, তারা তাঁর উপদেশে চমৎকৃত হল” (মথি ২২:৩৩)।

(৭) উদ্বেগ (সাসপেন্স)। যখন আমাদের কাছে কয়েকটি মূল টুকরো বাদে সম্পূর্ণ ছবিটি থাকে, তখন আমরা অনুপস্থিত টুকরোগুলির প্রতি আকৃষ্ট হই এটি দেখতে যে সেগুলি কীভাবে সম্পূর্ণ ছবিটিকে একসাথে তুলে ধরে।

যখন ধর্মীয় নেতারা পাপীদের সাথে আহার করার জন্য যিশুর সমালোচনা করেছিল, তখন তিনি একটি গল্প বলতে শুরু করেছিলেন। তিনি বাড়ি থেকে পালিয়ে যাওয়া একটি ছেলের কাহিনী বলেছিলেন যে আবার বাড়ি ফিরে আসার সিদ্ধান্ত নিয়েছিল (লূক ১৫:১১-৩২)। শ্রোতারা এটা শোনার জন্য অপেক্ষা করছিল যে: এই ছেলেটির কী হল? তারা বাবা কি তাকে তাড়িয়ে দেবে? সমাজ কি তাকে বিতাড়িত করবে যেহেতু সে সমাজকে অপমান করেছিল? এই জেদী ছেলেটির শেষ পর্যন্ত কী হবে? যিশু জানতেন কীভাবে উদ্বেগ তৈরি করতে হয়।

(৮) তীব্রতা। যখন কোনোকিছু তার চারপাশের জিনিসগুলির চেয়ে বেশি তীব্র হিসেবে প্রকাশিত হয়, তখন আমরা সাধারণত সেদিকেই মনোযোগ দেব।

বারবার, যে লোকেরা যিশুকে শিক্ষা দিতে শুনেছিল তারা তাঁর শিক্ষার শক্তি ও কর্তৃত্বকে স্বীকৃতি দিয়েছিল। তাঁর শিক্ষার তীব্রতা তাঁর শ্রোতাদের বিস্মিত করেছিল। “তাঁর শিক্ষায় লোকেরা বিস্মিত হল, কারণ তিনি ক্ষমতাপন্ন ব্যক্তির মতো শিক্ষা দিতেন, প্রথাগত শাস্ত্রবিদদের মতো নয়” (মার্ক ১:২২)।

(৯) কৌতুক। প্রায় সব কৌতুকের কেন্দ্রে এমন কিছু থাকে যা সেখানে নেই বা যা হওয়ার কথা তা নয়। কৌতুক প্রায় সবসময়ই আমাদের মনোযোগ দাবি করবে।

যিশুর শ্রোতারা অবশ্যই হেসেছিল যখন তিনি বলেছিলেন, “তোমার ভাইয়ের চোখে যে কাঠের গুঁড়ো রয়েছে, কেবলমাত্র সেটিই দেখছ, অথচ তোমার নিজের চোখে যে কড়িকাঠ রয়েছে, তার প্রতি মনোযোগ দিচ্ছ না কেন?” (মথি ৭:৩)।

(১০) দৈনন্দিন জীবনের প্রাসঙ্গিকতা। আমাদের মৌলিক চাহিদা এবং দৈনন্দিন অভিজ্ঞতা এবং আবেগের সাথে সম্পর্কিত জিনিসগুলি আমাদের আগ্রহী করে তোলে।

যিশু যখন সামান্য অর্থ বা সঞ্চয় নিয়ে সাধারণ লোকেদের কাছে প্রচার করছিলেন, তখন তিনি তাদের দৈনন্দিন জীবনে প্রয়োজনীয় জিনিসগুলির কথা বলেছিলেন।

এই কারণে আমি তোমাদের বলছি, তোমাদের জীবনের বিষয়ে দুশ্চিন্তা কোরো না, তোমরা কী খাবে বা পান করবে.... আর পোশাকের বিষয়ে তোমরা কেন দুশ্চিন্তা করো?.... সেই কারণে, ‘আমরা কী খাব?’ বা ‘আমরা কী পান করব?’ বা ‘আমরা কী পরব?’ এসব নিয়ে তোমরা দুশ্চিন্তা কোরো না।.... কিন্তু তোমরা প্রথমে তাঁর রাজ্য ও ধার্মিকতার অন্বেষণ করো, তাহলে এই সমস্ত বিষয়ও তোমাদের দেওয়া হবে (মথি ৬:২৫, ২৮, ৩১, ৩৩)।

যিশু জীবনের প্রাথমিক চাহিদাগুলি নিয়ে কথা বলেছিলেন।

একটি কেন্দ্রীয় বিষয়বস্তু গড়ে তোলার ক্ষেত্রে ব্যর্থতা

একটি কেন্দ্রীয় বিষয়বস্তু স্পষ্টভাবে বিকাশ করার ক্ষেত্রে ব্যর্থতা হল বহু সারমন এবং অন্যান্য জনসমক্ষে বক্তৃতার দুটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সমস্যাগুলির মধ্যে একটি। এক রবিবার বিকেলের কথোপকথন শোনা যাক:

তাপস: “তুমি আজ সকালে মন্ডলী উপভোগ করেছ?”

সারিকা: “হ্যাঁ, বেশ ভালোই ছিল।”

তাপস: “সারমনটা ভালো ছিল?”

সারিকা: “দারুণ!”

তাপস: “সারমনের বিষয়বস্তু কী ছিল?”

সারিকা: “আহ, উনি পাপ এবং স্বর্গ নিয়ে কথা বলেছিলেন আর একটা ভাঙা গাড়ি নিয়েও কথা বলেছিলেন যেটা কাল দেখেছিলেন। উনি অনেকগুলো ভালো ভালো জিনিস নিয়ে কথা বলেছিলেন।”

পাস্টার অনেক ভালো ভালো কথা বলেছেন, কিন্তু সারমনে কোনো ঐক্যবদ্ধ বার্তা ছিল না। এটি একটি শক্তিশালী বার্তার সংযোগ স্থাপন করার ক্ষেত্রে পাস্টারের ক্ষমতাকে ক্ষতিগ্রস্ত করে। যখন তার শ্রোতারা বাড়ি ফিরে যায়, তখন তারা সারমনের কেন্দ্রীয় বিষয়টি মনে রাখে না। যখন একজন ব্যক্তি একটি সারমন বা অন্য জনসমক্ষে বক্তৃতা থেকে দূরে চলে যায়, তখন তার কয়েকটি শব্দে বক্তা কী বিষয়ে কথা বলেছেন তা সংক্ষিপ্ত করতে সক্ষম হওয়া উচিত। শ্রোতাদের মধ্যে গড়পড়তা ব্যক্তি যদি তা করতে না পারে, তাহলে বক্তা সত্যিই সফল হয়নি।

একজন ব্যক্তি তার উপস্থাপনার জন্য মূল বিষয়বস্তুটি তৈরি করার পরে, তাকে একটি রূপরেখা এবং চিত্র এবং প্রয়োগ-পদ্ধতি তৈরি করতে হবে যা কেন্দ্রীয় বিষয়বস্তুর দিকে দৃষ্টিপাত করে। একজন প্রচারকের মূল বিষয়বস্তু বা একজন শিক্ষকের উদ্দেশ্য সমগ্র সারমন বা পাঠের জন্য একটি লক্ষ্য প্রদান করে।

জানা থেকে অজানার দিকে অগ্রসর হওয়া জরুরি। জনবক্তাদের অজানা বিষয়ে যাওয়ার আগে এমন জিনিসগুলি নিয়ে কথা বলে শুরু করা উচিত যার সাথে শ্রোতারা স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে। ভালো বক্তৃতা এমন কিছু দিয়ে শুরু হয় যার সাথে শ্রোতারা পরিচিত এবং তারপর নতুন উপাদানে প্রবাহিত হয়। তারা শ্রোতাদের বক্তৃতার মূল বিষয়বস্তুর দিকে নিয়ে যায়।

ভালোভাবে বর্ণনা করার ক্ষেত্রে ব্যর্থতা

দুর্বল সারমনের দ্বিতীয় কারণ হল ভালোভাবে ব্যাখ্যা করতে না পারা। প্রত্যেক ব্যক্তিই দক্ষ কাহিনীকার হয়ে উঠবে না। তবে, আপনি যদি আকর্ষণীয় গল্প এবং চিত্রগুলি খুঁজে না পান এবং উপস্থাপন করতে না পারেন, তাহলে আপনি একজন কার্যকর জনবক্তা হতে পারবেন না।

একজন জনবক্তাকে অবশ্যই সবসময় ভালো উদাহরণের সন্ধান করতে হবে এবং ভবিষ্যতে ব্যবহারের জন্য সেগুলিকে সংগঠিত ও সংরক্ষণ করার উপায় খুঁজে বের করতে হবে। উদাহরণগুলি খুঁজে পেতে এবং মানানসই করে নেওয়ার জন্য অন্য যেকোনো সাধারণ কাজের চেয়ে আরো বেশি প্রচেষ্টার প্রয়োজন হবে। ৪ নং পাঠে আমরা শিখব কীভাবে ভালো সারমন উদাহরণ তৈরি করা যায়।

সংযোগ হল একইসাথে একটি শিল্প এবং একটি বিজ্ঞান। এটি এই অর্থে বিজ্ঞান যে এটি বিশ্লেষণ করা যেতে পারে এবং এটি কিছু অনুমানযোগ্য নীতি অনুসরণ করে। আবার এটি একটি শিল্প কারণ এটি এমনভাবে বিকশিত হতে পারে যাতে মানুষের প্রকৃতির নান্দনিক অংশকে স্পর্শ করা যায়।

সংযোগ হল একইসাথে একটি উপহার এবং একটি অর্জন। বেশিরভাগ পাব্লিক স্পিকার বা জনবক্তারই একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ স্বাভাবিক ক্ষমতায় রয়েছে। তবে, এই স্বাভাবিক ক্ষমতাটি বিকশিত এবং উন্নত করা যেতে পারে। ঈশ্বর আমাদেরকে সংযোগ স্থাপনের উপহার দিয়েছেন; এই উপহারটিকে আমাদের ক্ষমতার সর্বশ্রেষ্ঠ পর্যায়ে ব্যবহার এবং বিকাশ করা উচিত।

(১) পরবর্তী পাঠের শুরুতে, আপনি এই পাঠের ভিত্তিতে একটি পরীক্ষা নেবেন। প্রস্তুতির সময়ে পরীক্ষার প্রশ্নগুলি ভালোভাবে অধ্যয়ন করুন।

(২) আপনার ক্লাসের অন্য একজন সদস্যকে তার ছেলেবেলা সম্পর্কে ইন্টারভিউ নিন। এমন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন যা আপনাকে একটি আকর্ষণীয় বক্তৃতা তৈরি করার জন্য তথ্য প্রদান করবে। এরপর ক্লাসে একটি তিন-মিনিটের বক্তৃতা দিন যেখানে আপনি এই সহপাঠীর পরিচয় দেবেন।

(৩) এই পাঠে ১০টি জিনিস নিয়ে কথা বলা হয়েছে যা আমাদের দর্শক বা শ্রোতাদের মনোযোগ বজায় রাখতে সাহায্য করে। অধ্যয়নের জন্য লিখিত বা রেকর্ড করা সারমন খুঁজে নিন। সেই সারমনটি পড়ুন বা শুনুন এবং দেখুন এর মধ্যে কতগুলি সারমনটির অংশ। ক্লাসের প্রতিটি সদস্যকে একটি পৃথক সারমন মূল্যায়ন করতে হবে। আপনার পরবর্তী ক্লাস মিটিংয়ে, যেভাবে সারমনগুলি শ্রোতাদের মনোযোগ বজায় রাখে সেই উপায়গুলির মধ্যে তুলনা করুন।

(১) সংযোগ স্থাপনের তিনটি উপাদান কী কী?

(২) একটি বার্তা সফলভাবে সংযোগ স্থাপন করতে না পারার দুটি কারণ বলুন।

(৩) সংযোগ স্থাপনের সবচেয়ে নিকট, এবং সাধারণত সবচেয়ে সফল রূপটি কী?

(৪) বেশিরভাগ লোকের ক্ষেত্রে কথ্য সংযোগের সবচেয়ে কঠিন প্রকারটি কী?

(৫) কথ্য সংযোগ থেকে লিখিত সংযোগ আলাদা হওয়ার পাঁচটি উপায়ের মধ্যে তিনটি উপায়ের তালিকা লিখুন।

(৬) আমাদের সংযোগের সাফল্যকে প্রভাবিত এমন পাঁচটি বিষয়ের মধ্যে থেকে তিনটি বিষয়ের তালিকা লিখুন।

(৭) সংযোগ স্থাপনের ক্ষেত্রে প্রতিবন্ধকতা এমন পাঁচটি বিষয়ের মধ্যে তিনটি বিষয়ের তালিকা লিখুন।

(৮) একজন দর্শক বা শ্রোতার মনোযোগ ধরে রাখার ক্ষেত্রে সুপারিশ করা হয় এমন দশটি বিষয়ের মধ্যে তিনটি জিনিসের তালিকা লিখুন।