Lesson 16: Hablar en público

“Como manzanas de oro en engastes de plata es la palabra dicha a su tiempo” (Proverbios 25:11). Lo que se dice en el momento adecuado, y se dice bien, es una obra de arte. Comunicar bien es una habilidad que se puede desarrollar.

La gente se lleva la impresión de tu inteligencia, confianza y capacidades por tu capacidad de comunicación. Si esa impresión es favorable, ganas influencia sobre ellas. Tu efectividad en el ministerio depende de la capacidad de influir en otros, por lo tanto, es importante llegar a ser un buen comunicador.

Además, la mayor parte del ministerio consiste en la comunicación. Predicar, enseñar, aconsejar y animar se hace mediante la comunicación. La mayoría de los líderes del ministerio son buenos oradores. Es muy raro que una persona que no es un buen orador sea un líder efectivo.

► Hay un viejo dicho: “La pluma es más poderosa que la espada”. ¿Qué crees que significa esto?

El poder físico no puede igualar el poder de una idea comunicada eficazmente. Un arma obliga a la gente a hacer algo, pero una idea se gana sus mentes y sus corazones. Por eso algunos gobiernos limitan la libertad de expresión.

► Un alumno debe leer Santiago 3:1-8 al grupo. Discutan lo que dice este pasaje sobre el poder de la comunicación.

Este pasaje habla sobre todo del potencial de la lengua para hacer daño. El poder de la comunicación puede utilizarse para el bien o para el mal. Dios ha elegido la comunicación humana, potenciada por el Espíritu Santo, como medio para anunciar su plan de salvación (1 Corintios 1:21).

Debido al poder de la comunicación, un creyente debe utilizarla siempre con cuidado. Como orador, debe seguir la ética cristiana. Esté siempre del lado de la verdad. Nunca abogues por un plan o proyecto en el que realmente no tengas confianza. Nunca intente controlar a la gente diciéndoles cosas que no son exactamente ciertas, o reteniendo información importante para ellos.

La forma de comunicarse afecta a las relaciones con la gente. La interacción personal de un líder con la gente es importante. La gente quiere saber que el líder les respeta y aprecia. Debe demostrar con sus modales que valora a las personas.

Debes practicar la interacción con la gente de una manera que ellos la aprecien. Algunas personas piensan que nunca deben actuar de una manera que no es natural para ellos. Sin embargo, debes entrenarte para tener un comportamiento amable, lo sientas natural o no.

Tu comportamiento debe mostrar la amabilidad y el respeto que tienes por la gente de una manera que ellos los puedan reconocer. Si no es así, tu comportamiento no es coherente con tu corazón.

Si pareces desinteresado cuando saludas a alguien o incluso miras a otra parte mientras le das la mano, saben que no les valoras. Si eres un líder, los demás se sienten privilegiados al hablar contigo. Dales una sensación de valor prestándoles atención e interés. Puede que pienses que no tienes tiempo para hacer eso con todo el mundo, pero incluso unos segundos de atención a una persona merecen la pena.

A menos que tu cultura indique lo contrario, da la mano con un apretón firme, mira a la persona a los ojos, pon amabilidad en tu voz y sonríe. Si un hombre está sentado, debe ponerse de pie si alguien viene a saludarlo.

► Practica estos comportamientos.

Uno de los mayores temores de la gente es el miedo a hablar en público.

► ¿Por qué muchas personas temen hablar en público?

Muchas personas temen hablar en público porque

1. No saben qué decir.

2. No tienen sus pensamientos organizados.

3. No están seguros de que a la gente le guste su presentación.

La primera causa del miedo se elimina con la pasión. El orador debe tener un mensaje que quiere comunicar. Si se le pide que predique o enseñe, debe orar y buscar la inspiración de Dios hasta que tenga algo importante que comunicar.

La segunda causa del miedo se elimina con la preparación. Tómate tiempo para pensar en cómo vas a explicar las ideas. Enumera tus puntos y decide en qué orden los vas a presentar. Planifica cómo vas a terminar. Tus últimas frases deben enfatizar la idea más importante y pedir la respuesta que deseas.

La tercera causa del miedo se elimina con el éxito. Después de hablar y recibir respuestas positivas, tendrás confianza para el futuro.

Algunas familias de misioneros asistían a una gran convención. El director pidió a dos de los padres que prepararan a uno de sus hijos para que hablara durante unos minutos sobre la vida misionera. Uno de los padres preparó a su hijo de 10 años ayudándole a pensar en algunas cosas interesantes que decir sobre sus vidas como misioneros. Practicaron juntos y escribieron algunas palabras en una tarjeta para ayudarle a recordar lo que debía decir. Cuando se puso delante de la multitud, habló con confianza y el público disfrutó de su discurso.

El otro padre no preparó a su hijo. Cuando al niño lo pusieron a hablar, fue dominado por el miedo, apenas pudo pensar en algo que decir y se sintió humillado por su pobre desempeño.

El tema debe ser consistente con la ocasión de la reunión. Pregúntate: “¿Qué espera mi audiencia de este discurso?”.

El tema del discurso debe ser valioso. Pregúntate: “¿Por qué necesitan escuchar esto? ¿Cómo les ayudará?”.

Necesitas credibilidad con respecto al tema. Pregúntate: “¿Por qué deberían escucharme hablar sobre esto?”. Si es necesario que hables sobre un tema que conoces poco, debes investigar. Una forma rápida de investigar un tema es hablar con una persona respetada que tenga conocimiento sobre él.

El tema debe conectar con los intereses y experiencias de la audiencia. Pregúntate: “¿Por qué debería importarles? ¿Cómo puedo lograr que lo entiendan?”.

La controversia atrae la atención, pero puede hacer que parte de la audiencia se vuelva en tu contra. Trata los temas controversiales solo cuando sea necesario por convicción, pero nunca los menciones solo para llamar la atención.

Ten cuidado al presentar material controversial que te sea nuevo. El tiempo ayuda a equilibrar las nuevas ideas.

Las historias sobre tus propias experiencias y las lecciones que has aprendido son interesantes, pero no hables tanto de ti que el discurso parezca centrado solo en ti.

A menudo, una participación para hablar surge de manera tan repentina que el orador no puede prepararse a fondo. Entonces debe basarse en sus experiencias y conocimientos. Un orador debe estudiar constantemente para aumentar su repertorio de material del cual crear discursos.

Un orador debe recuperar la atención del público con frecuencia a lo largo del discurso. No dé por sentado que la gente está escuchando.

Hay muchos signos que demuestran que un público está escuchando con atención. Los oyentes miran al orador, tienen expresiones reflexivas, asienten con la cabeza o responden con la voz, se inclinan ligeramente hacia delante, ignoran las distracciones y responden al humor u otras emociones del orador. Cuando veas estos signos, sabrás que te están escuchando.

A lo largo de tu discurso puedes utilizar diversas tácticas para recuperar su atención. Puedes utilizar estadísticas actuales, humor, una ilustración biográfica o histórica, una cita interesante, una pregunta retórica, un problema de la vida, una situación hipotética, la repetición dramática de una frase o eslogan, un acontecimiento actual o una situación nacional, o una experiencia personal.

► Un estudiante debe describir un discurso o sermón que haya presentado recientemente. Debe explicar las tácticas que usó para captar la atención. El grupo debe discutir ideas sobre cómo podrían haberse utilizado otras tácticas en el discurso. Si el tiempo lo permite, se podrían examinar varios discursos o sermones para enseñar a los estudiantes cómo usar estas tácticas.

Antes de exponer un punto importante, asegúrate de que el público está escuchando. Haz algo para llamar su atención.

No hagas ningún punto durante una distracción momentánea. Si algo interrumpe el ambiente por unos segundos, habla sobre algo que ya hayas dicho hasta que termine la interrupción, y luego recupera la atención de la audiencia.

Mientras Natán predicaba, un niño pequeño cruzó el frente de la iglesia llamando a su madre. La mayoría de las personas de la iglesia miraban al niño. Natán repitió parte de lo que ya había dicho hasta que el niño fue recogido, y luego levantó la voz durante unos segundos para atraer de nuevo la atención de la multitud.

1. Prepara las últimas declaraciones de tu discurso con las palabras exactas que quieres decir.

2. Resume de manera memorable lo que más quieres que la audiencia recuerde.

3. Ten un cierre conciso.

4. No te disculpes por las fallas que creas que tuvo el discurso.

5. Cierra con un desafío o llamado que despierte emociones

El orador debe mirar a todos los sectores del público, estableciendo un contacto visual directo con el mayor número posible de personas.

Los apuntes de oratoria deben estar diseñados para ser leídos de un vistazo rápido, de modo que el orador no tenga que leer demasiado. Familiarícese con sus notas para que sólo sea necesario echar un vistazo rápido.

Aquí hay algunos defectos comunes en la calidad de voz:

• Hablar demasiado rápido

• Hablar demasiado lento

• Hablar demasiado fuerte

• Hablar demasiado bajo

• Murmurar (las palabras no se pronuncian con claridad suficiente para entenderse)

• Hablar en tono monótono (sin las inflexiones y expresividad adecuadas)

• Hablar con un tono artificial (parece falso o pretencioso)

• Hablar constantemente de manera agresiva

La calidad de tu voz afecta el impacto de tu mensaje. Para mejorar la calidad de tu voz:

• Habla clara y precisamente.

• Habla de manera conversacional cuando sea apropiado.

• Varía la velocidad, la fuerza, el tono y el volumen.

► Discutan ejemplos de cómo una persona debería variar estos cuatro elementos mencionados (velocidad, fuerza, tono, volumen).

Un discurso es una interacción con el público, aunque éste no le responda. Tienen sentimientos y opiniones sobre lo que dices, y esas opiniones pueden cambiar durante el discurso.

Una plataforma alta y un podio grande dan dignidad al orador, pero lo alejan de la multitud y dificultan la interacción. Si el público no es numeroso, el orador debe situarse al mismo nivel que los oyentes y utilizar un podio pequeño.

Para ganarte una atención respetuosa, tu discurso debe ser aceptable. Por ejemplo, si te pones de pie sobre la mesa para hablar, todos te escucharán; pero como tu acción es tan inusual, puede que no tomen en serio tu mensaje. Se esperan ciertos comportamientos y vestimenta para cada entorno. Si te alejas demasiado de lo que se espera, puede que la audiencia no te considere un orador legítimo.

Trata de entender los prejuicios de tu audiencia y no los ofendas sin un propósito. Si los enfadas por algo, pero no los convences de nada, no logras nada. No intentes corregir todos sus problemas y malentendidos en un solo discurso.

Una ilustración: Si estás vertiendo leche de un balde con una abertura ancha en una botella con una abertura estrecha, debes verter despacio y con cuidado, o la mayor parte de la leche se derramará en el suelo. De igual manera, si intentas cambiar demasiado a tu audiencia de una sola vez, no lo recibirán.

Evitar ciertas prácticas reforzará la relación con su público:

• No dirija el sarcasmo al público.

• No busques la compasión del público. Probablemente te respetarán menos si te compadecen.

• Evita la defensa personal de tus acciones o carácter, a menos que ese sea el propósito del discurso. Habla de principios más importantes que tu propia causa.

• Evita presumir de tus logros. Ten cuidado con las historias personales que puedan sonar a jactancia.

• Para la persuasión o el llamado emocional, considera el conocimiento y la perspectiva actual de la mayoría de la audiencia y diseña tu discurso para influir en ellos.

• Anticipa las preocupaciones que tendrá la audiencia y satisfácelas:

• Construye tu argumento basándote en la razón antes de motivar con la emoción.

• Guía a la audiencia a través de los pasos para tomar una decisión. Para cambiar sus opiniones, debes ayudarlos a pensar de una manera nueva. Los pasos para una decisión son:

1. Tomar conciencia de una dificultad

2. Definición del problema específico

3. Consideración de las posibles soluciones y las objeciones a las mismas

4. Descripción de la mejor solución

5. Planificación de la acción para lograr la solución

El objetivo de hablar es que te entiendan. No utilices un vocabulario destinado a impresionar a determinados miembros de la audiencia mientras deja a otros sin información. Algunos de los puntos siguientes no se aplican a un sermón de estilo narrativo.

• Asegúrate de que cada frase se entienda inmediatamente. El oyente no puede revisar ni controlar la velocidad de la presentación.

• Ten una sola frase que describa el tema y sea recordable.

• Desecha todo el material que no contribuya al propósito.

• Conecta cada idea con la anterior o con el tema principal.

• Continúa mencionando el tema a lo largo del discurso.

• Elige el mejor orden para los puntos.

• Establece bien cada punto antes de continuar.

Un orador debe practicar la redacción de discursos y artículos. Este ejercicio desarrollará su capacidad para comunicarse con claridad. La práctica de elegir las mejores palabras al escribir le ayudará a pensar en las mejores palabras al hablar.

Escribir ayuda al orador a practicar la explicación de ideas. Si empiezas a escribir algo y no estás seguro de cómo hacerlo, tampoco estás preparado para hablar de esa idea. Tómate el tiempo necesario para considerar cómo explicar algo por escrito.

[1]Escribir ayuda a una persona a darse cuenta de cuándo necesita más información. Si no está seguro de que una afirmación sea exactamente correcta, puede investigarla. Recuerde siempre que sus palabras pueden ser citadas, ya sean habladas o escritas. Si dices cosas que no son exactas, la gente aprenderá que no puede confiar en lo que dices.

► ¿Cómo esperas cambiar tus metas o acciones a causa de esta lección?

1. La gente se lleva la percepción de tu inteligencia, confianza y capacidades por tu capacidad de comunicación.

2. Muestra amabilidad y respeto de una manera que la gente pueda reconocer.

3. Un orador debe ganarse la atención del público constantemente a lo largo del discurso.

4. Para la persuasión, guía a tu audiencia a través de los pasos para tomar una decisión.

5. La escritura ayuda al orador a practicar la explicación de ideas.

1. Escribe un párrafo que resuma un concepto importante de esta lección. Explica por qué es importante. ¿Qué bien puede hacer? ¿Qué daño puede causar su desconocimiento?

2. Explica cómo vas a aplicar los principios de esta lección a tu propia vida. ¿Cómo cambia esta lección tus objetivos? ¿Cómo piensas cambiar tus acciones?

3. Memoriza las cinco declaraciones resumidas de la lección 16. Prepárate para escribirlas de memoria al comienzo de la siguiente sesión de clase.