Lesson 8: 人際關係

課堂結束時，學生應當:

（1）從聖經中人際關係的正面和反面例子裡吸取教訓。

（2）認識人際關係的實際原則。

（3）認識在人際關係中應避免的危險。

（4）理解人際關係對牧師和教會帶領者的重要性。

人際關係或公共關係對於進行任何類型的工作都很重要。許多人因人際關係差，名聲敗壞，事工嚴重受阻。即使是懷有良好動機的好人，也會因為糟糕的人際關係技巧而不能獲得重要的事工機會。

人際關係是與他人合作完成任務的藝術。良好的人際關係使他人有好感並在工作中有合作意願。

人際關係是牧師或基督徒帶領者工作的重要組成部分。當你在社區中建立良好的關係時，你就打開了福音的大門。當你在教會中以及與其他信徒建立良好的關係時，你就會獲得事工上的支持。溝通的一個重要部分是能夠贏得其他人的合作意願。這進一步推進了神的工作。

箴言表明了正面的人際關係的重要性。 「美名勝過大財；恩寵強如金銀」（箴言 22:1）。

什麼是好名聲？其實是因正確行事而享有的聲譽。這是人們感知或看待你的方式。你可能公平地對待每個人，但如果有人認為你不公平，你就會被判斷為不公平。我們有時會說，「感知就是現實」。人們對你的看法很重要；這會影響他們與你合作的意願。這就是人際關係:努力讓別人對你有好印象。擁有一個好的名聲就會被認為是公平和善良的。

羅波安:一個不良人際關係的例子

羅波安的故事說明了良好人際關係的重要性。所羅門死後，羅波安繼位為王。

► 閱讀列王紀上12:1-20中的這個故事。

羅波安擁有開始統治所需的一切。他擁有國王的位置，他顯然得到了他父親所羅門的祝福。耶羅波安和以色列全體會眾承諾，只要羅波安對人民稍微溫和一點，他們就會合作。他的王國的未來取決於他的人際關係技巧。

羅波安做了一個悲劇性的決定，他拒絕了老年人的明智建議，而聽取了缺乏經驗的少年人的建議。羅波安的決定導致國家分裂，以色列再也不會成為一個王國。於是，以色列的整個歷史承擔了羅波安愚蠢決定的後果。

羅波安所犯的人際關係錯誤有哪些？

• 他忽略了有智慧之人的好建議。

• 他忽略了其他人的感受和情緒。

• 他忽略了他的行為對其他人的影響。

基督徒帶領者必須認識到，如果沒有其他人的幫助，就無法成功完成工作。沒有良好的人際關係，就無法與他人合作。羅波安展現了人際關係的負面例子。我們也會參考聖經中的正面例子。

保羅:一個良好人際關係的例子

►閱讀哥林多前書9:15-23。列出與人際關係相關的原則。

保羅知道敏銳察覺他人的感受很重要。保羅寫給哥林多信徒的信表明了良好人際關係的原則。

保羅放棄了他的個人權利。

善於處理人際關係的人願意放棄自己的個人權利。保羅說，他為了滿足哥林多人的需要而放棄了自己的權利。

有一次，大衛在躲避敵人時說，他很喜歡伯利恆家附近井裡的水的味道。他可能從來沒有想到有人會按照他的想法行動，但他的三名最優秀的勇士躲過敵軍陣線去取水。當大衛拿到水時，他把水倒在地上（撒母耳記下 23:14-17）。他說他的願望還沒有重要到要拿別人的生命冒險。那是一種人際關係行為。許多君王為了自己的慾望而讓別人受苦或死亡，但大衛卻放棄了他與普通人不同待遇的權利。正是因為這種精神，大衛才受到他的人民的高度尊敬。

在奈及利亞喬斯的一次傳福音活動中，就有這種人際關係的例子。第一次的佈道會在進行時，開始下起大雨。大多數人都站在雨中。詩班和所有所謂的「重要人物」都在講台上。當時還沒到講道的時間；如果講道者和他的助手們走下講台去避雨，沒有人會覺得不妥。但儘管下雨，講道者和他的整個團隊卻仍然留在講台上繼續敬拜主。當他後來向會眾講道時，剛才的行為為他效力。透過放棄舒適的條件，他贏得了被聆聽的權利。

羅馬書14對人際關係進行了有趣的研究。

► 閱讀羅馬書14。

要理解這一章，我們必須明白保羅所說的「強者」和「弱者」是什麼意思。本章所說的強者，是指那些有強大良心的人。他們的屬靈成熟和對神的話語的理解向他們表明，有些問題是個人喜好的問題，而不是聖經信念的問題。弱者是指那些良心軟弱的人。他們對神話語的理解還不夠成熟，他們的良心很容易受到冒犯。

許多猶太人的良心軟弱；他們害怕打破傳統。另一方面，非猶太人沒有這些傳統，他們能做猶太人不能做的事；他們可以吃猶太人不能吃的某些食物。重要的是要記住，在本段經文中，「弱」和「強」並不是描述一個人委身的程度。這些詞語只與一個人良心的敏感度有關。

當我們讀羅馬書十四章時，我們看到保羅非常擔心冒犯別人。他敦促基督教信徒們要非常小心自己的行為。本章對良好人際關係的原則進行了卓越的描述。良好的人際關係需要:

• 他人優先。

• 聚焦感受。

• 放棄你自己的個人權利。

• 對他人的感受要敏感。

• 不要讓小事製造問題。

保羅放棄了他的個人喜好。

保羅的年輕助手提摩太有一位猶太母親，但他從未受過割禮。保羅知道割禮對於神的子民來說不再是必要的。保羅語重心長地寫了一封關於割禮的信函（加拉太書），並參加了耶路撒冷會議，該會議表示割禮對於基督徒來說不是必需的。

然而，保羅鼓勵提摩太受割禮。這是為什麼呢？原因是為了使提摩太進行更加有效的事工。保羅知道提摩太會拜訪猶太集會並向猶太人傳教。為了避免未受割禮的人進入會堂所帶來的問題，最好讓提摩太受割禮（使徒行傳 16:3）。

還有一次，保羅同意參加猶太人潔淨的禮（使徒行傳 21:18-26）。他認為只有這樣做才能取悅神嗎？不，但他願意這樣做是為了贏得猶太弟兄，使他們為神工作。他希望他們站在他這一邊，這樣他們就可以共同建造神的國。保羅願意放棄個人喜好，以促進神的工作。

另一方面，保羅拒絕在原則問題上妥協。當加拉太的外邦歸信者被迫恢復割禮時，保羅堅定地堅持因信稱義的原則（加拉太書 1-2, 5）。同樣，他拒絕強迫外邦牧師提多受割禮（加拉太書 2:1-5）。如果涉及原則問題，保羅不會妥協。

保羅讚美他人。

請注意保羅信件開頭的寫法。在問候之後，他通常會稱讚他的讀者。[1]當他不得不在教堂裡訓斥人們時，他通常會提前說一些正面的話，這樣人們就知道他並不反對他們。這就是良好的人際關係。要願意讚美他人。與他人打交道時，你應當始終保持正面的態度。做一個造就別人的人，而不是一個毀掉別人的人。

保羅認同他人的身份。

保羅知道如何保持對對方文化的敏感度，並以此方式禮貌地與人交談。當保羅在腓力斯面前講話時，他說:

就知道你在這國裡斷事多年，所以我樂意為自己分訴。（使徒行傳24:10）。

當保羅對亞基帕說話時，他說:

亞基帕王阿，猶太人所告我的一切事，今日得在你面前分訴，實為萬幸；更可幸的，是你熟悉猶太人的規矩和他們的辯論；所以求你耐心聽我（使徒行傳26:2-3）。

保羅尊重這些當權者的立場，並以禮相待。有些基督徒忘記了禮貌的重要性。一個不太禮貌的人可能會對腓力斯說:「我知道你是這個國家的判官，但我只對神負責。你的意見並不重要！」如果保羅做出這樣的回應，他就會失去與這位政府官員分享福音的機會。由於保羅的禮貌，他能夠在兩年的時間裡向腓力斯談論對基督耶穌的信仰（使徒行傳24:24-27）。

保羅研究了他將要傳道的地方，並找到了與他人產生共鳴的方法。保羅在雅典講道時，引用了一位深受希臘人歡迎的異教作家的話（使徒行傳 17:28）。他對聽眾的感受很靈敏。

有時，人際關係問題是由於好人只從自己的角度看問題造成的。他們無法理解別人如何看待他們的行為。這麼做非但沒有實現一個好的目標，反而造成了相反的反應。良好人際關係的價值要求我們認同他人並考慮他們的觀點。

培養良好的人際關係是事工上最重要的事情之一。很多時候，我們遇到的問題都是因為人際關係不好造成的。以下是一些良好人際關係的指南。

（1）從高階人物開始。

首先與組織的高層交談，然後依序向下交流。這比從底層開始並逐步向上到與必須做出決定的人交流容易得多。訊息沿著指揮鏈向下傳遞比向上傳遞要好得多。

非洲是一個專制社會，對當權者給予極大的尊重。沒有上層人士的批准，被權力籠罩的人幾乎做不了任何事情。人們甚至害怕向這個人提出創新的想法和建議。為了避免麻煩，直接去找他就好。一旦你得到了當權者的許可，你與下屬合作的麻煩就會減少。如果你能夠得到高層的青睞，那麼你在解決問題方面就已經取得了很大的一步。部門裡的其他人都會努力去完成你的計畫。

為了人際關係，你能做的最好的事情就是不僅獲得高層人士的許可，而且確保他們的參與。嘗試讓此人成為你計畫的共同發起人。

Danny McCain博士（本課程的作者）和其他團隊與奈及利亞14 個州合作，創建了基督教教育專業證書，他們不僅要求各州教育部的批准，他們還要求各州教育部成為這些計畫的共同發起人。在宣傳這個計畫的時候，它不僅僅是一個國際基督教研究院的計畫，而且是一個高原州（Plateau State）的政府計畫。這對他們的人際關係工作來說是一個巨大的推動。

（2）順水推舟。

完成某件事的最好方法是找到一個已經關心某個問題或對某個計畫感興趣的人。然後你找到一種方法來幫助他們解決問題或開發計畫。有人到處尋找電腦，有人不知道自己需要電腦，將電腦賣給前者比賣給後者更容易。如果你幫助實現某人的目標，那麼你的計畫就成為了他們的計畫。其他人對計畫越是有認同感，就會有越好的合作。

艾滋病是非洲面臨的最大問題之一。一個團隊創建了一個計畫，幫助奈及利亞政府實現打擊艾滋病的目標。然而，該團隊正在使用聖經來做到這一點。他們找到了一種方法來幫助政府打擊艾滋病，並同時分享聖經的內容。

（3）用上所有人的力量。

一個成功的計畫總是有很多人參與。你必須讓所有參與者都感受到自己是計畫的一部分，這是一個非常重要的原則。計畫要獲得最大程度的支持，你必須擁有最大數量的參與人員。

一個來自美國的組織來到奈及利亞進行傳福音活動。他們都是好人，也完成了一些很棒的工作。然而，他們並沒有充分發揮自己的潛力。他們的人際關係工作的某些部分是無效的。例如:

• 除了譯者之外，他們的講台上沒有任何當地人。如果有當地基督教帶領者站上講台，他們就會得到當地教會的祝福和尊重。

• 他們不與當地教會合作。如果他們合作，當地人應當會參與。

• 他們到了那裡，自己完成了大部分工作。他們資助了整個計畫。這使計畫看起來像是他們的計畫，而不是當地人的計畫。因此，他們未能讓當地人覺得有義務參與這項事工。

（4）認可其他人。

承認他人的專業知識很重要，即使那知識只比你自己的專業知識稍高一點。這樣做體現了謙卑，而謙卑有利於人際關係。正如我們上面所指出的，保羅在信裡直接稱讚帖撒羅尼迦人和其他讀者。他總是尋找一些他可以真誠地讚美他們的內容。

我們需要對各個層級的人保持敏感。想辦法稱讚司機的駕駛。當你修理車輛時，請稱讚技師。向坐在電腦前的秘書打招呼，並想辦法稱讚他們的電腦技能。你越讓人們對自己的技能感到滿意，你與他們的關係就會越好。

在夥伴關係中，將注意力集中在對方身上。讓對方感到有價值。幫助同伴認識到他的貢獻是計畫的重要組成部分。讓對方負起責任。如果他沒有責任感，他就不會做太多事情。與其他人或組織合作時，將這個人或組織的名稱放在顯著位置，這有助於完成工作。

請記住，重要的是工作，而不是榮譽。如果工作完成了，並且其他人得到了榮譽，那很好。重要的是工作要完成。

（5）寫出專業的書面材料。

雖然忙碌的人不喜歡閱讀冗長的報告，但他們喜歡看到細節。包含許多次要點的詳細提案會讓人看起來很專業。你表現得越專業，其他人就會越多支持你，你成功的可能性就越大。

當你寫出一份充滿細節的文檔時，這表明你知道自己在做什麼。如果你想讓某人允許你執行一項計畫，你一定想給人留下良好的印象。創造良好印象的方法之一是寫出高質量的文檔。你的內容越專業，人們就會越認真地對待你。

奈及利亞聯邦教育部丟失了Danny McCain博士給他們的一些文件。他們要求他向他們提供副本。McCain博士整理了他們所有的信件記錄。他以非常易讀的方式影印了這些內容，並用裝訂在一起。他呈現出的專業給他們留下了深刻的印象，這為他創造了更多與他們一起為神的國工作的機會。

（6）要體認到好的人際關係與好的觀點同樣重要。

計畫需要我們與其他人合作。如果沒有良好的關係，最好的計畫也會瓦解。你不僅需要研究你的提案，還必須研究該提案的演示以及與其他人互動的方式。許多銷售人員獲得合約並不是因為他們擁有最好的產品，而是因為他們擁有最好的個性。為了神的國，要努力與他人建立牢固的關係。

一方面而言，我們必須知道其他人對什麼感興趣。要對他們感興趣的東西感興趣。另一方面，我們必須瞭解哪些單詞，語句和行為具有負面含義。我們必須學會透過對方的耳朵聽到我們所說的話。這就是保羅要求提摩太受割禮的原因；如果提摩太沒有受割禮，就會限制他們在集會中的事工。

阿布加有一個人，非常擅長處理人際關係。他總是說恰當的話讓對方放鬆並喜歡自己的工作。

有一次，他走進教育部長閣下的辦公室，對秘書說:「可能有三個原因使我今天不能見到教育部長閣下。但你很瞭解他的日程安排。你能不能幫我想一個辦法，讓我能見到他？」重要的不是他說了什麼。最重要的是他花時間留意到秘書並認可她有能力讓他能見到教育部長。他花了一些時間認可她的價值。承認他人的價值可以建立人際關係。

（7）有學習的意願。

願意學習是獲得尊重的好方法。人性總是欽佩願意學習的人。承認自己是一個學習者而不是專家可以建立良好的人際關係。

（8）要真誠。

當保羅代表阿尼西母寫信給腓利門時，他以讚美開始。

我禱告的時候提到你，常為你感謝我的神；因聽說你的愛心並你向主耶穌和眾聖徒的信心。願你與人所同有的信心顯出功效，使人知道你們各樣善事都是為基督做的。兄弟阿，我為你的愛心，大有快樂，大得安慰，因眾聖徒的心從你得了暢快（腓利門書1:4-7）。

在他讚美之後，保羅提出了他的請求:「就是為我在捆鎖中所生的兒子阿尼西母求你」（腓利門書 1:10）。這些讚美是真誠的。腓利門確實一直得到保羅和其他聖徒的祝福。虛假的讚美會落空。在與他人的關係中要保持真誠。

應避免的錯誤

本課的大部分內容都是從積極主動的角度寫的。然而，有些事情我們應當盡量避免。這些事情會損害我們的人際關係。

（1）不要自我中心。

這是一個非常基本的基督教觀念。如果我們只對自己感興趣，過不久其他人就會看得出來，最終會損害我們的計畫。有一個勤勞的人，成就了許多善事。然而，由於人際關係的緣故，他名聲不佳。似乎只要有人能幫他做他的工作，他就會和他一起工作。當那人不再有用時，他就會終止與那個人的關係，並去找能幫他的其他人。

我們必須努力避免獲得類似的名聲。我們不能給人理由相信我們在人際關係中以自我為中心。

說話時，避免過多使用「我」。有時，在講故事時，你可以有效地使用第一人稱代詞。但是，請記住你是團隊的一員。 「我們」通常比「我」聽起來更好。

（2）不要損害其他的事工。

有時，我們過於專注於自己的事工，而忽略了其他人的事工。醫學的首要法則之一是「不造成傷害」，這也應當是事工的首要法則之一。我們應當避免造成任何傷害。

（3）不要忽略合理的禮儀。

禮儀在許多國家非常重要。過於小心總比過於粗心要好。美國人不強調禮儀，所以他們在其他國家時也很難遵循適當的禮儀。然而，如果你想建立人際關係，你就必須尊重對方的地位。

（4）不要過急。

我們在安排計畫時犯的最大錯誤之一就是我們沒有花時間去與其他人的合作。放慢腳步才可以保持良好的人際關係——確保每個人都盡心盡力，並為你正在做的事情奠定良好的基礎。如果你把事情推進得太快，很可能會得罪人。安排計畫時要放慢步調。

（5）原則問題上不要妥協。

與所有事物一樣，人際關係必須保持平衡。過於注重人際關係可能會導致在原則問題上妥協。當你不在原則問題上妥協時，妥協就沒有罪過。但是，我們必須警惕原則問題上的妥協。正如我們上面所看到的，保羅不會為了人際關係而妥協聖經原則。

良好的人際關係是良好溝通的一個重要方面。沒有良好的人際關係，我們所有其他的交流都會受到阻礙。

你可能會覺得這個主題對你來說並不重要。也許你會想:「我牧養一個小教會，我不需要與政府官員溝通，我為什麼要學習人際關係？」然而，每一位基督徒帶領者都需要人際關係。無論你的教會是大是小，你在社區中都代表你的教會（以及神的國），要尋找機會使用你在社區中的地位來體現福音。要尋找與其他各部和組織合作的機會來服務神的國。

► 你是否尋求在社區中服事的機會？你可以代表教會和神的國參加公開活動嗎？

（1） 在下節課開始時，你將就本節課內容進行一次測試。仔細學習測試問題，為測試做準備。

（2） 從報紙，雜誌或線上新聞來源中找兩篇文章與全班分享。

• 其中一篇文章要描述一位帶領者如何展示了良好的人際關係。留意他在公共關係方面做得很好的地方。

• 另一篇文章要描述一位帶領者如何表現出糟糕的人際關係。他失敗所帶來的結果是什麼？帶領者如何才能更有效地處理這種情況？從這種情況中你可以學到什麼教訓？

（1）什麼是人際關係？

（2）列出羅波安在人際關係上的三個錯誤。

（3）列出羅馬書十四章中記錄的好的人際關係的5個原則。

（4）保羅願意放棄自己的個人喜好是基於什麼原因？

（5）列出本課中關於人際關係的8條實用建議中的4條。

（6）列出5條應避免的人際關係錯誤。